体检中心护理新考核标准.docxVIP

体检中心护理质量查核评分标准 总分：检查人员：  检查日期： 查核 评分 项目 护士 行为 规范 分 质量 安全 管理 分  查核内容 1、着装规范、仪表庄重、发不落肩、长发戴发网。 2、固守岗位、工作仔细负责，准时上岗，不串岗、不脱岗。 3、精神饱满、服务热情，语言规范、礼貌耐心、有问必答，落实首问负责制。 4、说话轻、走路轻、关门轻、操作轻；工作期间不接打手机，不讨论与工作无关的内容，不看与工作无关的书报杂志。 5、主动服务，对患者高度负责。 1.有质控小组及质量检查评论标准， 每个月有质量检查、护理缺陷登记及护理质量讲评、剖析、通告及持续改良举措。 2..优化服务流程，有便民服务举措， 能实时引导体检人员顺畅达成体检。 3.导诊员关心体贴患者，服务热情、 周祥，态度平和，解释耐心，文明礼貌。对年迈体弱患者主动予以照顾、 帮助，必要时优先安排体检，无投诉。4.娴熟掌握各样体检套餐项目及适应 人群，掌握各体检项目的意义及体检须知和体检结果剖析。 5.仔细做好体检前准备。诊断用物及 器械准备齐备，地点固定。抢救物品 做到“四定”，有物品交接本，账目清楚，清点制度落实。成立名贵仪器使用、维修、保养制度，定期保养、维修并记录。 6.娴熟掌握静脉采血技术，并解说所 有采集标本的有关注意事项，缓解体检人员的压力与紧张情绪。 7.体检报告管理规范，按照要求正确录入有关体检信息  查核