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实战式项目管理
通 用 思 维 与 方 法 的 落 地 应 用
项目管理教练：邹亮
2020年3月19日
场景案例
课程整
体设计
需求分析 范围管理
☐客户的需求如何分类？
☐如何分析客户需求的“痛点”？
☐客户的需求如何进行优先级的排序？
☐如何进行工作任务的分解？
☐如何进行项目的瓶颈分析？进行功能的剪裁？
换位思考 决定顾客购买的三因素
潜在需求挖掘
优先要求
顾客预期
需求优先级排序
顾客购买
场景化 竞品PK
决定3 因
素
最关心地 同行相比
方
表现如何
竭尽全力
一定要按照顾客的行为准则对公司的产品进行检验，而不是按照公司自己的
标准检验！指导原则应该以客户为导向！
如何分析客户需求？
1
客户需求与产品设计的差异
技术解决方案
未满足的客户
客户需求 需求
过度研发
如何减少未满足的客户需求 ，同时避免过度研发 ？
谁是我的客户？
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