连锁餐饮制度公告栏模板.docxVIP

连锁餐饮制度公告栏模板 为了维护顾客权益，促进连锁餐饮行业的良性发展，本公司特制定以下制度： 一、服务标准 所有门店必须保证餐品质量，不能出现任何质量问题。 所有门店应保证服务态度友好、周到，不得出现任何侵犯顾客权益的行为。 所有门店服务时间为每天8:00-22:00，如特殊情况需调整营业时间，需提前告知顾客。 所有门店应配备足够的服务人员，保证顾客的用餐需求和服务需求。 所有门店应保证卫生条件符合卫生标准，保障顾客身体健康。 二、售后服务 顾客在规定的时间内如发现餐品质量问题，可由门店进行退换处理。具体时间以每个门店公示为准。 顾客在餐后如出现身体不适等情况，可由门店进行医疗救助并承担相应责任，具体处理方式以门店公示为准。 如出现其他售后服务问题，请及时联系门店，我们会第一时间为您解决问题。 三、投诉处理 顾客在门店使用过程中如出现任何需要投诉的行为或情况，应当向门店服务人员反映，门店将按照制度要求予以处理； 如门店未能按照规定要求给予处理，顾客可以通过官方投诉渠道进行投诉处理； 投诉电话：XXX-XXXXXXX，投诉邮箱：XXXXX@XXX.com。 四、其他事项 餐品价格以门店标价为准，如有优惠活动将另行公示； 门店如需调整营业时间或暂停营业，将提前在公告栏进行公示； 顾客如有任何疑问或建议，可联系门店或通过官方渠道与本公司沟通交流。 以上制度公告将在每个门店的公告栏中公示，希望顾客们能够积极参与并监督我们的服务质量。本制度解释权归本公司所有，如有疑问请及时联系我们。