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______________________________________________________________________________________________________________ 商业模式案例分析—以苹果手机为例 什么是商业模式？ 泰莫斯定义，商业模式是指一个完整的产品、服务和信息流体系，包括每一 个参与者和其在其中起到的作用，以及每一个参与者的潜在利益和相应的收益来 源和方式。在分析商业模式过程中，主要关注一类企业在市场中与用户、供应商、 其他合作办的关系，尤其是彼此间的物流、信息流和资金流。 简单的讲商业模式就是你企业或公司是以什么样的方式来盈利和赚钱的。构 成赚钱的这些服务和产品的整个体系称之为商业模式。 下面我们小组将采用九要素分析法对苹果手机的商业模式进行分析： 九要素分析商业模式图如下： 基础设施 产品/服务 客户 资源配置 客户关系 合作伙伴网 价值主张 目标消费群 络 体 核心能力 分销渠道 财务 成本结构 盈利模式 -可编辑修改- ______________________________________________________________________________________________________________ （1）核心能力（Core Capabilities） 1、企业文化 苹果独特的企业文化是鼓励创新、勇于冒险、追求完美、改变世界，客户至 上。 正如乔布斯所言，苹果的核心优势就是知道如何让复杂的高科技为大众所理 解，随着科技日趋复杂，这一点就变得愈发重要。这也是苹果产品为什么前面都 带一个“i”的原因。“i”的目标就是满足客户需求，“i”已经成为苹果文化的 代表符号。这也使得，企业文化也成为推动苹果的许多粉丝对苹果形成了一种宗 教式的信仰的原因之一。 2.产品创新 技术创新到工艺设计创新再到产品组合创新的产品创新过程。产品创新是指 以符合科学技术、社会文化、生活方式的发展趋势，且区别于市场上已有的产品 来使顾客产生新生需求的探索性活动。产品创新是企业核心能力的一种表现 3、独特的营销 a.饥饿营销 苹果公司对产品的饥饿营销并不同于传统定义，属于一种创新的饥饿营销。 苹果公司在正式发布新产品之前将它的所有细节进行长时间保密，但同时却向外 -可编辑修改- ______________________________________________________________________________________________________________ 透露将有这款产品面世的消息。苹果对产品的保密和间断的信息透露让大众对于 苹果的关注和好奇与日俱增，最后在正式发布的时候引爆大众的购买欲望。 b.口碑营销 苹果公司经过长时间对消费者文化认同的培养，逐步培育出了上亿数量高度 忠诚的追随者，这些人拥有良好的教育背景和优质的生活环境，是苹果产品优质 口碑传播的源头，为苹果产品树立良好口碑奠定了坚实的基础。 （2）合作伙伴网络（Partner Network） 1、与生产供应商的合作 供应商是指直接向零售商提供商品及