原创力文档- 1、本文档共15页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
餐饮方面个别要求的处理
小 游 戏——大家闭上眼睛——全过程不许提问——把纸对折——再对折——再对折——把右上角撕下来，转 180 度，把左上角也撕下来
§ 学习目标：§ 学法指导：1、掌握导游员面对游客 1、带着预习案中的问提出的餐饮方面个别要 题通读教材P119-的内容，对关键求的处理方法；P121词进行梳理，做好必要的标注和笔记。2、认真完成基础知识梳理，将预习案中的提问进行小组讨论并在笔记本上写出来。2、会根据导游员服务规范进行游客不同需求 问题的解决；3、培养沟通能力和游客至上的意识。
预习案1、游客由于生活习惯，不吃油腻、辛辣的食品，提出需要另外安排时，导游员该如何处理？2、游客要
文档评论（0）