礼仪培训手册.docx

礼仪培训手册 礼仪培训手册 PAGE PAGE # / 19 礼仪培训手册 一、仪容礼仪 仪容、是指个人的容貌，它由发式、面容以及所有未被服饰遮掩、暴露在外 的肌肤（如手、劲）构成。 对个人仪容的基本要求如下： 1、 日常仪容 头发：整洁、无头屑。在礼仪工作岗位上，女士的发型要求是忌披头散发， 头发应前不过眉，后不过肩。女士若留长发，工作时应将长发挽成发髻或梳扎成 束，不可随意散于肩背。 眼睛：忌眼中布满血丝、眼角滞留有分泌物、室内戴墨镜。 鼻子：忌鼻毛外露，在公共场合或他人面前抠鼻孔。 嘴和牙齿：淸洁、无食品残留物、无异味。 指甲:在工作岗位上指甲应保持干净，女士在不影响工作的情况