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第一章 连锁企业信息系统管理概述 学习目标：lllll 一、 信息系统的基本概念lll反映。l 举例：“企业A的产品B昨天降价10%”企业A、产品B、10%都是数据—离散的客观事实，这些数据有序的处理而构成信息—具体的事例。lll 信息的分类利用者观察的角度和过程llll信息描述的对象信息的传递方向信息运行状态方面信息的性质角度信息作用的角度信息的内容lll信息的来源lll信息的流通渠道信息的记录方式 信息的观点与认识 — 层次观点l 语法信息：信息的外在形式，由主体感知。语义信息：信息的逻辑涵义，由主体理解。语用信息：信息的效用，由主体根据目的来判断（ 认识逐渐加深）例：交通红绿灯：红灯信号