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部门月度工作总结(精选15篇) 部门月度工作总结1 不知不觉加入东南已经一个月有余了，在这一个月中，有苦 也有甜!总体来说，我对自己并不满意，但是这期间学到的东西， 取得的进步，让我也感到些许的欣慰。下面我将分一下几点对我 过去的工作进行总结。 一、业务开展的情况 在东南一个月，其中有两个星期进行了系统的产品培训。换 句话说，也就是只有两个星期进行业务拜访。作为初入社会的我， 选择了高校和科研单位做为业务开展的对象。我沿着老销售人员 给我指引的方向进行业务拜访。在这段期间里，我的唯一目的在 于积累客户资源，因为只有雄厚的客户资源，才能发现更多的销 售机会，才能保证销售额。 开发客户是一个比较漫长的时间。大部分客户对我们都有一 段时间的信任期，特别是高校和科研单位，由于其潜力无限，被 很多同行视为保证销售额的强大动力。所以，做高校和科研单位， 就必须做好打持久战的心理。最开始的时候，资深销售给我一份 电话名册，叫我打电话进行拜访!由于之前没有进行过此类工作， 打电话的时候还是有很多问题的存在!磕磕碰碰地完成了20个 左右的电话拜访，我就带着资料过去拜访客户。起初拜访客户， 我并不懂得如何去挖掘购买信息。后来通过向资深销售学习，也 逐渐了懂得了少许挖掘信息的技巧。我负责的相对比较散，也是 其他资深销售相对投入较少的区域。为此，我得自己寻找客户的 信息，包括电话号码，背景资料，以便于进行面访。凭借着大家 的帮助，我认识了60个左右的客户。思想汇报专题其中有不少 顾客都有购买的倾向，甚至还跟几位客户有过业务上的洽谈。目 前为止，有两单业务在跟进中，一是中山大学的离心机，二是广 东工业大学的ALP高压热蒸汽灭菌锅。 二、工作中的问题和困难 1、对于初次拜访的客户，经常会因为没预约到准确的时间， 到了客户那里见不到客户。 2、虽然有专业背景，对某些产品还不够熟悉，所以有时候 客户问起产品的一些问题都没办法答清楚，特别是价格方面。过 后我都会再去查资料和问公司同事，再打电话回答客户的疑问。 但这样会浪费很多时间，有时不能及时解答客户问题，客户会不 够信任。 3、和同事沟通得不够。有些问题，资深的同事很容易解决 的，但由于和同事沟通得不够，导致没能及时解决，错过了最佳 的机会。 4、在商务方面，由于一直以来没有接受过任何有关于这方 面的培训，所以做得不是很好，致使很多客户对我的印象不是很 深。以后需重要客户多拜访，加强商务方面的技能。 5、对工作的积极性不高，不够投入。缺乏销售方面的技巧 和心态，拜访客户时还是比较胆怯。当受到客户拒绝时，还是会 不由得产生一丝沮丧。 三、今后学习的方向及措施 1、尽一切努力学习销售的技巧，锻炼销售心态 销售技巧方面，需要在工作中学习，碰到问题多向公司资深 销售咨询!资深销售在进行工作的时候，要打醒十二分精神，细 细品味其销售技巧。参加公司的相关培训，工作之余多看看相关 的文献!争取在一年内能够独立进行销售的工作。 2、深入学习产品知识 对自己销售产品有良好的认识，才能得到客户的信任!所以， 在今后的工作中，应该努力学习产品知识!其学习方向如下： (1)了解产品品牌，型号，规格，功能，价格等方面的知识， 并做一个系统的归纳。 (2)对不同品牌的同类产品进行比较，得出其优缺点。 (3)对产品出现的一些问题及解答做一个系统的归纳。 3、加深和资深销售的交流 在双方相对空闲时期，向资深销售请教工作中出现的问题的 解决方法。分析其解决问题的原则，规律!交流方式可以面谈， QQ等。 4、加强商务方面的技巧 通过培训和咨询，自学等手段，学习商务方面的技巧，争取 在一年内让接触我的80%的顾客对我有比较好的印象。 5、加强自身的时间管理和励志管理 通过时间管理软件，及时处理工作的相关事宜。使得A类事 情(重要的事情)提前完成，B类事情(相对重要的事情)及时完成， C类事情(琐碎的小事)选择完成。通过励志管理，保持对工作的 热情，利用对比激励法，提高斗志! 部门月度工作总结2 日子如同白驹过隙，回首间，202—月份的学生会生活匆匆 消逝。循着记忆的流河，我开始追思着我历程的点滴，激动过、 开心过，也迷茫过、痛苦过，不论得失与成败，这点点滴滴共同 见证着我的成长，是我