11年医院工作计划范文.doc

11年医院工作计划范文 11年医院工作计划范文 PAGE/NUMPAGES 11年医院工作计划范文 年医院工作计划范文 依据11年的经营形式，对11年做以下打算一、整年任务指标 确实定 依据11年经营形式及现有销售人员和营销通路，确立11年总经营指标400万。详细分解电话营销（咨询部）200万网络营销（网络部）100万关系营销（医护部）60万市场营销（市场部）40万 环绕以上指标分解确立相应营销渠道负责人，将指标细分到每人、 每个月、每周，推行量化管理、按月查核体制。成立奖赏体制，对达成指 标的个人及负责人予以重奖。 二、营销渠道的拓展与完美 1、连续平面媒体的广告投放：选择合肥晚报、新安晚报组合投放， 依据阅读集体拟订投放计划组合。合肥晚报以除皱和美体项目为主、新 安晚报以颜面项目及活动推行为主。 详细方式为：合肥晚报每周二、四半通栏固准时间投放。以除皱项 目为主，美体广告采纳入会体验方式按季节投放推行。新安晚报以颜面 部项目为主，夹以活动推行广告，不固准时间投放。严格审查媒体价钱， 严格控制报媒广告花费。 2、增强网络营销。网络营销已逐渐成为整形美容业销售的主渠道， 我们当前起步晚、步子慢。网络销售人员、技术及投入均不足。11年将 踊跃睁开百度重点词竞价排名、试试性投放网络广告、稳固并增强与全 国全部转诊网站合作、高质量成立美容，力求涉及到网络营销的每个有 效门路。同时增添网络销售人员，并经过踊跃、连续的培训来提升网络 销售技巧。 3、增强关系营销。当前我院术中、术后资源的开发与利用相对照 较单薄，需花鼎力气、多门路整顿。 （1）转变医护人员传统重医疗轻销售的固有观点，在保证医疗质 量和医疗安全的前提下，踊跃的多门路的对顾客睁开支售行为。 2）提升医护整体服务质量，把高质优效的服务贯串到医疗活动中去。以朋友的心态招待顾客、以亲人的心态达成治疗。 3）增强医护人员销售技巧的培训与学习，经过不中断的销售技术培训、护士与咨询人员的换岗培训等提升医护人员的销售技巧。 4、踊跃睁开市场营销、全员营销。成立卓有成效的合作方案，要 求全院全体职工针对目标人群集中的美容院、美发会所、娱乐场所等， 踊跃深入此中发掘客户资源。力求使每人都能担指标、每人都能出业绩。 5、进一步拓宽媒体。当前我们选择的媒体比较单调，应拓宽媒体 投放形式，以吸引的花费集体，增添门诊经济收入。拟睁开广播和公交 车的媒体观察并做相应投放准备。大学生及上班族是颜面部的重要花费 集体，拟在这个集体中选择推行方式--dm直投杂志。 6、变化活动推行方式。在原有活动方式的基础上增添入会体验、 户外推行、评选活动、竟猜活动、学术会议等形式，结合各有关单位共 同举办，促成门诊公司形象及项目推行目标，达到威望性与专家性的有 机一致，增添可信度，以达到的吸引花费者。 三、成立规范化的平时工作流程完美部门分工清晰个人岗位职责 1、经过拟订规范化的平时工作流程制度来保障医院的正规化和规 范化运行，使平时工作有据可循，防止打乱仗、乱打仗的杂乱场面，同 时缓解术前术后间可能出现的矛盾及问题。创造咨询与医疗间的活跃氛 围。 2、经过成立完美的部门分工和明确的个人岗位职责使各部门、各 个人各施其职、各尽其责。特别是要明确中高层管理人员的岗位职责、 增强量化查核体制，对查核不合格者果断停职停岗。 3、从上至下逐渐推行竞争上岗体制。对有能力的职工可破格任用， 对无能力的人果断推行待岗、下岗。 四、增强者力资源队伍建设 1、踊跃引进高质量、高素质的各部门人材，对各部门现有职工进 行针对性、系统性培训，同时拟订培训计划和编写培训课件，突出思想。 2、侧重增强咨询师队伍建设，经过外请高资历咨询老师培训、内 部自我学习总结经验等多门路来努力提升咨询师的咨询能力及技巧。 3、按星级饭馆标准，增强全体职工的招待素质及基本礼仪，进而 提升医院整体形象。 12 4、采纳多项职工福利举措，成立更为优秀的人员激励体制，全面 调换职工的工作踊跃性和对公司的忠诚度，最大限度的开发各人的工作 潜能。 以上总结计划将是一个承上启下的大纲性文件。总结过去更是为了 激发将来，在新的一年里跟着以上计划的逐渐实行，希望各部门、各个 人依据11年计划仔细、确实、高效的达成自己工作指标，努力拿下年 万的销售业绩。