英才学院《国际市场营销学》课件08国际市场营销调研.pptxVIP

第八章 国际市场营销调研;⒈熟悉市场营销调研的程序和步骤 ⒉掌握定性方法和定量方法 ⒊理解国际市场营销调研的目标 ⒋明确国际市场营销调研的范围 ⒌认识国际营销调研中原始资料问题 ⒍辨识国际营销调研中二手资料问题 ⒎思考多文化对国际营销调研的影响 ⒏了解互联网对国际营销调研的作用;;内容提要: 一、市场营销调研的程序二、定性方法 三、定量方法;市场营销调研的程序;“定性方法”意味着调研结果没有经过量化或者定量分析。 优势： 成本低 了解消费者内心深处的动机和感觉可提高定量研究的效率 局限： 难以区分细微差别样本量小，并不精确 定性研究专家与非专家;焦点小组一般由8- 12人组成，在一名主持人的 引导下对某一主题或观念进行深入讨论。 优点： 互动激发联想 单向镜后便于观察易于执行 过程: 准备 选择主持人 编制讨论指南 编写报告;电话焦点小组访谈法双向焦点小组访谈法 电视会议焦点小组访谈法名义编组会议 儿童焦点小组访谈联机焦点小组访谈;深度访谈法，也称为个人访谈法，其主要特点是 深入挖掘单个被访者的态度、感受和动机。 优点： 消除群体压力 一对一的交流易达成融洽的关系易于临时发挥，访谈更深入 非语言反馈敏感 缺点： 成本高 消耗主持人体力 无法利用群体杠杆的刺激作用;投射法，又称投影法、影射法，目的是分析隐藏 在被访者直接反应后的真实的心理反应，以此来 判断被访者的真实态度、感受和动机。 方法： 词语联想、补充句子和故事、漫画测试、图片归类 、绘图、叙述故事、第三人称法 优点： 测试结果真实、客观，心理活动理解深入 缺点： 分析困难，主持人须专门培训;