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mooc平台中学习内容展示工具的使用与评价研究慕课学习中信息技术工具使用的学习体验分析 近年来，全球各地的受欢迎培训为提高学生的学习热情带来了越来越多的学生的学习热情。被称为优秀的资源专家的学生被传统的未获得的优质资源所吸引，他们在多个平台上开展灵活、独立的课程学习，并经历了新的培训课程。在这一过程中，学习者才是学习的真正知情者，是对自己学习体验和学习结果了解最多、最深的专家（ 基于活动理论对慕课学习过程进行分析可以发现，慕课学习是一个信息技术工具支撑下的主体与主体、主体与客体之间交互的活动。学习者通过信息获取工具和认知工具学习慕课内容，建构新知，重组旧知，进行知识内化；学习者使用协作交流工具进行主体与主体之间的讨论、交流，展示成果，发表或评论观点，进行知识外化。学习工具的使用不仅是外部学习行为的体现，同时也是心理过程的映射。只有真正了解学习者在真实情境中信息技术工具使用的学习体验，才能够清楚地认识学习者慕课学习的认知过程、思维方式和情感变化，才能有的放矢地反思和优化课程设计与实施，使慕课课程内容和教学模式真正适合学习者的学习，进而实现提高慕课学习效果、有效促进教与学的根本目的。 一、 学习体验的定义 “学习”和“体验”的复杂性与广泛性使得人们对学习体验概念难以形成统一认识。国内关于学习体验的定义大致可以分为教育学视角和用户体验视角两类。 参考用户体验理论， 同样，国外研究中也很少对学习体验下定义（ 总体看来，多数与学习体验相关的文献并不将“学习体验”作为特定概念进行解释与定义，更多是一种约定俗成的普遍理解，指代学习者学习活动、行为、结果、对学习的感受和认识等。参照用户体验是“由于使用或预期使用某产品、系统或服务而产生的个人的感受和反应”这一定义（ISO 9241-210,2010），面向数字化教育产品的学习体验可以被看作是学习者在使用某种教育产品进行学习时产生的个人感受和反应。因此，慕课学习中信息技术工具使用的学习体验是学习者与慕课学习环境交互过程中使用信息技术工具进行学习时产生的个人感受和反应，是学习者基于倾向、期望、需求、动机、情绪等内部状态，与物理和社会的慕课学习环境进行依赖于具体情境的交互，产生个人主观、动态的认知、情感、生理的感受和反应，而非单纯的在线课程、平台或工具的设计与使用。 二、 研究方法和过程 （一） 学习体验研究 在线教育应用的技术以及学习者对这些技术的使用体验是在线教育成功的关键因素（ 基于以上定位，本研究主要关注慕课学习中这些信息技术工具使用的学习体验，具体研究问题涉及：(1)个体学习者使用硬件设备、平台工具和个性化学习工具的学习体验如何？(2)学习者在长期学习中表现出哪些行为和感受的倾向与变化？(3)这些学习体验是否存在群体特征？ （二） 体验抽样研究法：体验体验设计 体验抽样法（Experience Sampling Method,ESM）来源于心理学和社会学领域，是一种在自然情境中对日常体验以及当下行为进行深度研究的方法（Reis 目前，国内的体验抽样法应用还不成熟，仅在幸福感、工作投入、情绪等方面有所尝试。总体来说，国内学者已经开始关注并初步应用体验抽样法来收集即时数据，但研究问题比较集中，数量上尚未成为一种较常见的收集数据方法（ （三） 验定量及定性数据 研究者在参与讲授的中国大学MOOC平台“现代教育技术”课程中通过简单问卷招募学习者24人，参考 为了较为全面、准确地获取数据，研究者设计了课程学习体验报告提纲，罗列了19项与慕课课程学习过程中信息技术工具使用行为、意愿和情绪有关的问题，用于获取真实情境中学习体验定量和定性数据。研究采用事件抽样方式，以学习者单次在线学习为基准，约定通过微信、QQ群组定时提醒，要求参与者在每次学习后，即时通过手机发送文本、音频或图片报告，以便即时、多次、动态获取情境化、过程敏感的数据，共得到学习体验报告43篇（如表1所示）。 将这43份体验报告按人次编号后，课程组三名分析员经过共同商讨将体验报告内容与提纲中19个题项一一对应，确定3个一级维度（工具使用、学习活动投入、情绪感受）和8个二级维度（硬件设备使用偏好和问题、平台工具应用、讨论区互动、个性化学习工具使用、单次学习基本情况、具体学习活动与感受、整体情绪状态、结束学习原因及情绪状态），进而分别以语句为分析单元进行人工编码，意见不统一之处协商解决。由于体验报告基本按照提纲内容分条目撰写，不同于内容宽泛的日记或短文，编码难度较小，易于保证一致性，便于后续进行基本定量统计分析和归类汇总的定性分析。 三、 数据分析与讨论 （一） 实时个人体验分析 1. 设备使用学习体验 7名参与者受学习和工作环境影响，对硬件设备与学习方式的选择存在偏好。43篇学习体验报告中有23篇涉及使用笔记本或台式计算机进行在线学习，20篇