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2015年 4月 中 国 管 理 信 息 化 Apr.,2015
第 l8卷第 8期 ChinaManagementInformationization V01.18.No.8
人力资源管理中的知识管理方法
孙 青
(徐州工程学院 人文学院,江苏 徐J,i1 221008)
[摘 要】在当今知识经济时代,企业要建立基于知识的核心竞争力,就必须转变传统的人力资源管理理念与模式,实施基于知识
管理的人力资源管理,即通过人力资源管理环境与过程的改善来提高知识管理的实施效果,以最终为企业获取持续的竞争优势。
本文通过采用理论分析的方法,研究人力资源管理在知识管理 中的应用。
[关键词]人力资源管理;知识管理;企业
doi:10.39690.issn.1673—0194.2015.08.104
[中图分类号 】F272 [文献标识码 ]A [文章编号]1673—0194(2015)08.0132—02
知识管理在人力资源管理中属于一个全新课题,直到20世纪 认知科学、技术写作、文档管理、面向对象的信息建模和电子 出版
90年代后期才被商业组织所认可。在所有组织内已经普遍运用计 技术等。
算机时,知识管理的相关技术才被广泛讨论。它具有迅速扩展的特 4 知识管理的价值
点,作为组织进行管理的工具,其目的是更好地服务组织,提高组织 放眼当下的市场,通过观察不难看出最有价值的公司往往是那
工作效率。现在它已成为国际上较大组织中人力资源管理战略计 些知识创新驱动 的,即知识驱动。知识管理可以给组织带来至少
划的重要组成部分。知识管理涉及到20多个领域和技术。管理者 5方面的价值 :鼓励创新 ;完善决策;减少 回复时间,改善客户服
也逐渐 了解到知识管理对于个人和组织的学习与应用是一项全新 务 ;产 品和服务 的快速推广 ,增加收入;认可并奖励员工利用知识
的课题 。如今人们对于它的重要性有了越来越深的了解,但是对于 来提高他们在组织 内的 自我认 同感。因此 ,知识管理的价值是显
它的使用和实施还存在一定困难。为了更好地帮助更多人及组织 而易见 的。
了解知识管理和其相关的技术方法 ,本文将对于知识管理进行简单 5 知识管理的方法
介绍;同时,对现有最新最流行的相关知识管理方法以及实施时应 知识管理方法即组织中理论认知和实践知识管理相结合。它
注意的问题进行阐述。 使大量信息转化为知识成为可能,无需时间与地点的限制就可以将
1 简 介 人与知识连接起来。个人或组织使用知识管理技术来收集和处理
随着计算机科学与互联 网的发展 ,人们对信息的访 问更加频 信息、数据,将其转化为知识 ,使知识更实用并且有效,最后在工作
繁,大量数据可以被广泛使用,并且人们迫切需要将这些数据转换 中运用所得的这些知识。一般知识管理方法可以分为 以下几个类
成有用的信息和知识。事实上 ,所有工作的完成都是 以知识为前 型:知识发现技术、知识存储库技术、智能助理和群件技术。对于公
提 ,人与人之间的竞争也是知识与知识使用效率的竞争。因此 ,知 司来说,选择适当的知识管理方法非常重要。
识管理对于个人 目标和组织 目标都是至关重要的。组织对于知识 5.1知识发现技术 (KnowledgeDiscoveryTechnology)
管理的重要性应该有一个更为清晰的认识。若很好地实施知识管 对组织 内部各种数据与信息的获取、并将这些信息组织成有
理方法,组织一定会在战略商业行为中取得成功。 用的知识可称为知识发现技术。知识发现技术的 目的在于在组织
2 知识管理定义 现有数据基础上 ,创造更大的价值。同时,它可 以使
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