人力资源管理中的知识管理方法.pdf

2015年 4月 中 国 管 理 信 息 化 Apr．，2015 第 l8卷第 8期 ChinaManagementInformationization V01．18．No．8 人力资源管理中的知识管理方法 孙 青 (徐州工程学院 人文学院，江苏 徐J,i1 221008) [摘 要】在当今知识经济时代，企业要建立基于知识的核心竞争力，就必须转变传统的人力资源管理理念与模式，实施基于知识 管理的人力资源管理，即通过人力资源管理环境与过程的改善来提高知识管理的实施效果，以最终为企业获取持续的竞争优势。 本文通过采用理论分析的方法，研究人力资源管理在知识管理 中的应用。 [关键词]人力资源管理；知识管理；企业 doi：10．39690．issn．1673—0194．2015．08．104 [中图分类号 】F272 [文献标识码 ]A [文章编号]1673—0194(2015)08．0132—02 知识管理在人力资源管理中属于一个全新课题，直到20世纪 认知科学、技术写作、文档管理、面向对象的信息建模和电子 出版 90年代后期才被商业组织所认可。在所有组织内已经普遍运用计 技术等。 算机时，知识管理的相关技术才被广泛讨论。它具有迅速扩展的特 4 知识管理的价值 点，作为组织进行管理的工具，其目的是更好地服务组织，提高组织 放眼当下的市场，通过观察不难看出最有价值的公司往往是那 工作效率。现在它已成为国际上较大组织中人力资源管理战略计 些知识创新驱动 的，即知识驱动。知识管理可以给组织带来至少 划的重要组成部分。知识管理涉及到20多个领域和技术。管理者 5方面的价值 ：鼓励创新 ；完善决策；减少 回复时间，改善客户服 也逐渐 了解到知识管理对于个人和组织的学习与应用是一项全新 务 ；产 品和服务 的快速推广 ，增加收入；认可并奖励员工利用知识 的课题 。如今人们对于它的重要性有了越来越深的了解，但是对于 来提高他们在组织 内的 自我认 同感。因此 ，知识管理的价值是显 它的使用和实施还存在一定困难。为了更好地帮助更多人及组织 而易见 的。 了解知识管理和其相关的技术方法 ，本文将对于知识管理进行简单 5 知识管理的方法 介绍；同时，对现有最新最流行的相关知识管理方法以及实施时应 知识管理方法即组织中理论认知和实践知识管理相结合。它 注意的问题进行阐述。 使大量信息转化为知识成为可能，无需时间与地点的限制就可以将 1 简 介 人与知识连接起来。个人或组织使用知识管理技术来收集和处理 随着计算机科学与互联 网的发展 ，人们对信息的访 问更加频 信息、数据，将其转化为知识 ，使知识更实用并且有效，最后在工作 繁，大量数据可以被广泛使用，并且人们迫切需要将这些数据转换 中运用所得的这些知识。一般知识管理方法可以分为 以下几个类 成有用的信息和知识。事实上 ，所有工作的完成都是 以知识为前 型：知识发现技术、知识存储库技术、智能助理和群件技术。对于公 提 ，人与人之间的竞争也是知识与知识使用效率的竞争。因此 ，知 司来说，选择适当的知识管理方法非常重要。 识管理对于个人 目标和组织 目标都是至关重要的。组织对于知识 5．1知识发现技术 (KnowledgeDiscoveryTechnology) 管理的重要性应该有一个更为清晰的认识。若很好地实施知识管 对组织 内部各种数据与信息的获取、并将这些信息组织成有 理方法，组织一定会在战略商业行为中取得成功。 用的知识可称为知识发现技术。知识发现技术的 目的在于在组织 2 知识管理定义 现有数据基础上 ，创造更大的价值。同时，它可 以使