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社群运营手栅
候
第一章
第二章
第三章
历史、价值
运常策略,方法
目前状况诊断
运常工具
候
候
什 么 是 社 群 ?
人 以 类 聚 , 物 以 群 分 , 简 单 来 说 即 是 一
群 人 的 集 合 ,他 们 有 明 显 且 共 同 的 社 交こ
属 性 ( 共 同 爱 好 , 共 同 目 的 等 )
为用户创造价值
成 就 惑 : 让 用 产 在 社 群 中 惑 受 到 自 己 的 价 值 , 甚 至 还 要 完 成 一 定 任 务 , 同 样 有 自 己 的 权 利 和 义 备 。 这 种 成 就 惑 的 获 得 , 是 让 用 户 愿 意 长 久 待 下 去 的 基 础 。
专属惑 : 属身份认证给用户带来强烈的专属惑 , 为用产定制专属 活 动 , 这 种 对 于 身 份 的 认 同 , 让 用 产 惑 觉 到 ” 社 群 是 活 着 的 ” 。
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为用户创造价值
为用户创造价值
~
与 用 户 建 立 关
系 的 方 式 , 不
再 同 于 以 往 企
业 与 客 户 之 间
严 肃 客 气 的 对
话 方 式 , 而 是
一 种 有 趣 、 好
玩 、 会 卖 萌 的
哀 性 互 动 方 式 ,
更 容 易 让 用 户
买 单 !
候
焉了防止他人使用软件爬取本文档,我加入了版权声明,不影响您使用,
用時把此页删除即可。用軟體爬取的文檔没有動畫效果,益且大段文字被 切割成了很多小文本框,在修改時比較麻煩, PPT的背景圖層有時也被合佛
了,你想要的PPT中無背景的PNG 圖片都不存在,還需要你自己去除背景。
反對軟體爬取,請用原版。
门槛发红包21天学习训练常论,类似私密会周定时间进行付
门槛
发红包
21天学习训练常
论,类似私密会
周定时间进行付
候六 步 策 略
候
确定用产画像
定义目标用户群休
寻找群内KOL,
口 解
对话题惑兴趣即
可,即泛门槛
付 贾特定条件筛选社区,80%的互动 来自于20%的用产,
付 贾
特定条件筛选
建章立制策划社群活动,布局线下休验场景
建章立制
策划社群活动,
健全社群运當
健全社群运當机制
大社群粘性
如何运营
如何运营
场景设计:让用
户“触景生情”
强用产运营能力:
O
与用产达成 一 片
IP 化:让用户记得你 O
入 群 的 仪 式 惑 , 你 来 的 不 简
单 , 走 的 也 不 容 易 ,, 入 群
的 仪 式 惑 越 重 , 用 户 高 开 的
滞 留 力 也 对 应 越 大 。
此群不是群主一个人在营理 , 还可以有多名分 工明确的莹理员,如纪律莹理员、组织营理员 宜估莹理员等,从名宁即可确测他们的职责主 要是什么。即使群主不在,群组织仍触工常运 转 , 形成自组织 。 专属身份认证给用产带来联 烈的专属惑,为用产定制专属洁动,达种对于 身份的认同,让用产惑觉到“杜群是洁着的”。
如 何
仪 式 惑
组织感
运 营
参与惑
团体惑
候
群 内 活 动 或 内 容 让 群 内 用
产有存在惑
社群,更像是一个团休,用产除 了得到信息,还可以参与到平台
的建设、推广之中,已经不再是
单纯的媒体属性。
候
候状 况 诊 断
候
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死 群 : 用 户 不 离 开 ,但
死 群 : 用 户 不 离 开 ,
但 也 不 活 跃
死群 活群
每 日 活 跃
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用時把此页删除即可。用軟體爬取的文檔没有動畫效果,益且大段文字被 切割成了很多小文本框,在修改時比較麻煩, PPT的背景圖層有時也被合佛
了,你想要的PPT中無背景的PNG 圖片都不存在,還需要你自己去除背景。
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如 何 处 理 死 群
贰:建立新群,并制定
好群运常的方针及策略
叁:解散死群,重新推广运营新群
叁:解散死群,重新
推广运营新群
通过引流活动将死群中
的还愿意活跃的粉丝引
导到新群中。
候
群运常微信后台
群运常
微信后台
小 U 机 器 人
微 群 管 家
图灵机器人
小冰机器人
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谢谢观看
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