JT_T 905.1-2014出租汽车服务管理信息系统 第1部分：总体技术要求.pdf

ICS 35.240.60TTR 07备案号：中华人民共和国交通运输行业标准JT /T 905.1—2014出租汽车服务管理信息系统第1部分：总体技术要求Taxi service and management information system-Part 1:General technical requirements2014-04-15发布2014-09-01实施中华人民共和国交通运输部发布 JT/T905.1—2014目次前言范围2规范性引用文件3术语、定义和缩略语3.1术语和定义3.2缩略语.总体框架4. 1系统架构4.2市（县）级系统逐辑架构5运营专用设备6数据资源中心6.1功能要求6.2性能要求监控指挥中心7.1功能要求7.2性能要求电召服务中心8.1功能要求8.2性能要求应用系统功能要求9. 1运行监控及指挥调度系统9.2电召服务管理系统·9.3动态监管稽查系统9, 4服务质量监督考评系统9.5企业在线业务管理系统·9.6综合运行分析系统1610系统安全要求810.1总体要求10.2物理安全- JT/T 905.1—20148电召服务中心8.1功能要求电召服务中心功能应包括基础数据管理、电召调度、驾驶员服务、电召诚信管理和查询统计。电召服务曾理系统见9.2。8.2性能要求电召服务中心性能要求应包含以下内容：a)系统支持7×24h不间断行；在没有外部因素影响的情况下，故障恢复时间不超过1h；b)高峰期排队队列最长等待时间不超过30s，接通率不低于80%；支持IP座席和模拟座席混合使用，可以灵活、方便、可靠、高性价比地支持IP分布式的扩展需求，并且支持各种网络拓扑的分布式结构；d）具有良好的可扩展性。9应用系统功能要求9.1运行监控及指挥调度系统9.1.1概述系统功能主要包括基础数据管理、行业监管、车辆监控、报警提醒、投诉管理、应急指挥调度、车辆远程管理、信息发布和查询统计等。9.1.2基础数据管理功能基础数据管理功能包括出租汽车企业基础信息、出租汽车基础信息、出租汽车驾驶员基础信息和出租汽车运价信息等信息的维护。系统应能通过相关接口，实时共享运政管理系统中的相关数据。9.1.3行业监管功能9.1.3.1企业及车辆在线率监控企业及车辆在线率监控应具有以下功能：a）统计各个企业平台使用情况、企业车辆在线情况（指车辆运营专用设备与监控指挥中心连按是否正常)和投人营运的情况；b）车辆在线情况、空重车辆数等关键指标实时监测，监测指标宜以表格、图形的方式进行展示。9.1.3.2重点区域监控重点区域监控应具有以下功能：根据电子地图的预先设置对重点区域（如机场、火车站或汽车客运站等）按照预设的条件（如总体数量、空车数量、重车数量、停运车辆数或车速等）进行实时监控，并可设置不同级别的预警或报警；b)对于非重点区域能自动识别异常象集情况，并及时发出预警信息：e)可通过声音、文字等形式提醒监控座席，并自动记录预报警事件及预报警区域内的车辆情况。7 JT/T 905.1—20149.1.3.3错时交班监控错时交班监控应具有以下功能：支持对驾驶员的交接班情况进行实时监控；b)对于驾驶员不按照交接班时间违规交接班的情况，能通过声音、文字形式及时提醒监控座席，并记录违规交接班驾驶员信息；c)支持交接班相关时间参数设置；(p支持提供按照固定条件（如驾驶员姓名、从业资格证号、交接班时间或车牌号等）以及自定义的条件查询历史交接班违规信息；e)可对查询结果提供XML、文本或EXCEL格式的文件导出功能，可打印查询结果。9.1.3.4跨区域运营监控跨区域运营监控险具有以下功能：a)可设置车辆的运营范国，对于跨区域车辆的运营状态进行实时监控，通过声音、文字形式及时提醒监控座席，并记录跨区域运营的车辆信息；b)提供按照固定条件（如驾驶员姓名、从业资格证号、运营范围、时间或车牌号等）以及自定义的条件查询历史跨区域运营信息的功能，并对查询结果提供XML、文本或EXCEL格式的文件导出功能，可打印查询结果。9.1.4车辆监控功能9.1.4.1车辆定位监控车辆定位监控应具有以下功能：支持以公司、地区等不同分类方法对车辆进行分组监控；支持根据不同的监控要求，对部分车辆通过临时分组进行监控查询；b)可实时蔓示车辆在线状态列表，其中包括卫星定位在线、掉线和故障等情况，具体如空骏车辆、载客车辆、电召车辆、故障车辆在线列表和比例统计等。9.1.4.2历史轨迹回放历史轨迹国放应具有以下功能：a)根据选择的时间段，在地图上将车辆的历史数据以行驶轨迹的方式重新显示，同时显示该段时间内的轨迹点列表与动态速度曲线；b)可按系统设置的时简间隔，结合文字形式表述车辆行驶轨连：c)支持多种便捷方式，如悬示速度时间曲线、可以快进与快退、可以到头与到尾回放、可以调节回放速度。9.1.5报普