生产内勤、销售内勤岗位职责.docxVIP

业务流程制定及内勤岗位分工 所有制造对象，从供方开始，沿各个环节（原半成-成-商）向需方移动形成供给连=增值链。 形式上是客户在购买商品，实质上是在购买提供给自己的效益（商品的使用价值）。各种物料 在供给链移动是一个不断增加其市场价值或附加值的过程。为加快工作效率和减少资源消耗， 制定如下业务流程和划分岗位分工。 下单流程 一、 做下单合同（财务编制单号） 正常情况下，业务员根据所签订/收到客户盖章回传的合同内容及财务部确认收到定金或收 款证明后，确认好合同明细内容，下单。 特殊情况下，如客户方面无定金或货到付款的条款要求，下单需要华总特批，业务员需根 据所签订/收到客户盖章回传的合同内容，确认好合同明细内容让华总签名特批，方能据此合 同做定货通知书。 二、 填写生产定货通知单及下单 销售内勤根据业务员已确认的下单内容填写生产定货通知单（最好整叠单填写，不得撕 散填写，以便留底）；填写过程中如发现有于合同内容明细不符时，及时通知业务员更改； 业务员需确认好生产定货通单与下单内容一致后签名。 生产厂长需确认生产定货通知单与下单内容一致后签名确认工期。 技术厂长需确认生产定货通知单与下单内容一致后签名。 签名后的生产定货通知单下单到各部门，第一联给财务留底，第二联给销售留底，第三联 给生产处。 三、 已下单的改单 一般情况（应客户要求），已下单给财务的订单合同和生产定货通知单，客户合理要求更改 而且是我司能配合的，业务员需提供客户要求更改的资料说明，由领导特批后方能到财务更 改下单合同和生产定货通知单。 非正常情况（由于个人疏忽等原因），已下单给财务的订单合同和生产定货通知单，合同内 容非客户要求而是因业务员个人疏忽等而需要更改的，亦须领导特批后方能到财务更改下单 合同和生产定货通知单。 四、 责任处罚 非正常情况，因业务员个人原因造成需要改单的，对当事人处罚至少50元/次；如销售内勤 或销售经理因疏于审核而造成改单的，也应当与当事人同时接受处罚。 五、 送货安装人员到财务部开具提货单，一式五联，财务、销售部、仓库、出门、送货回执。 六、 备注： 关于交期：以生产厂长确认工期为准。 生产内勤岗位职责 1、 追踪从原材料到半成品、从半成品到成品完成利用情况，形成相应统计报表。 2、 负责每天收集汇总公司各项生产指标和数据，做到及时、完整、准确地进行整理汇总，综 合分析，建立形成相应统计报表。 3、 按时登记台帐，做到台帐齐全，帐帐相符。能及时为领导提供所需统计资料。 4、 负责汇总公司的统计月报、季报和年报的工作，并按要求及时上报各项指标和数据，做到 正确完整。 5、 完成领导交办的其他工作。 销售部岗位职责（丁苗苗、胡海雪） 1、 开具出库单、送货单 2、 按时登记应收账款账目，完成月/季、年度销售报表，及相关分解表。 3、 督促、追踪业务人员回款及送货回执返回情况 4、 对合同执行情况进行跟踪、督促、及时反馈进展和问题，建立《合同台账》，尽量能编制 每个月、季、年度合同履行情况的统计表。 5、 根据公司的营销政策针对业务员的营销费用建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目。 （作为考察其业务能力和绩效的依据） 6、 保管商务来电来函及文件，对客户反馈的意见进行及时传递、处理，建立客户档案。 7、 每月将业务员收集的市场信息进行整理上报。 8、 网络销售：目前网络销售渠道单一为腾讯搜索，月底完成网站建设但没电子商务系统功能， 故建议开网店，增加网上团购。 9、 完成领导交给的其他任务。 制定本工作任务分解的必要性：生产内勤的数据 及财务上业务人员资金回笼的信息 是销售内勤跟踪订单、安排计划、信息反馈的重要依据。 因为企业的竞争力在于企业的经营战略能使企业各项业务活动的结果，同竞争对于相比，可 以提供给客户更多的市场价值，同时获得更多的利润。如此才初步拟定如上业务流程和人员 岗位分工。 销售部：孙洪兴 2014.02.12 日