生产实习报告论文.docxVIP

实习目的 现如今大学生就业十分激烈，各大企业对学生的工作、学习能力等各方面均 有较高的要求，而较为普遍的是大学生不能把理论与实践较好的结合与运用起 来，纸上谈兵，不了解真正的工作流程，也没有一定的工作实践。 为了实现理论与实践的结合，全面了解邮政物流的生产组织、作业过程，现 代物流存在的问题以及物流技术等的应用与发展，巩固和扩大已学的知识，我于 2012年2月1日至2012年3月1日在河南省焦作邮政速递物流分公司进行了为 期一个月的生产实习。实习期间，通过现场参观和实地操作，熟悉相关物流设施、 设备的基本运作和运行使用情况，同时学习工作人员的不怕苦、不怕累的优秀品 质和令人可敬的敬业精神，从而培养正确的劳动观念和工作能力。 实习主要内容 2.1实习公司介绍 河南省邮政速递物流公司焦作市分公司主营空海货运、普件快递等工作，公 司秉承“顾客至上，锐意进取”的经营理念，坚持“客户第一”的原则为广大客 户提供优质的服务。它包括3个市公司揽投部，一个同城业务部，主要经营特快 专递、中邮物流两大业务。公司主要有四向托盘、高架叉车、自动分拣机、自动 引导搬运车和集装箱等大型物流设备，以实现为社会各界提供联通世界、通达全 球的国际特快专递服务，同时也提供覆盖全国、通达城乡的国内特快专递服务， 此外公司还实施“人才工程”，为优秀大学生员工提供基层挂职锻炼、交流任职 机会，为想干事、能干事的大学生员工搭建发挥聪明才智的舞台，使优秀人才脱 颖而出，快速成长为河南邮政速递物流经营管理、技术、营销三支人才队伍的主 力军，一大批大学生员工通过培养机制已经走上各级领导岗位，实现了企业和员 工的共同发展。 2.2实习过程 在进入焦作邮政速递公司后的第一周，我参观、了解该公司的基本运作和工 作流程，明白了分拣、配货等具体的工作步骤。由于我本科专业是信息管理与信 息系统，在大学期间也选修过物流、电子商务等课程，所以我被分配在公司的业 务部进行实习学习。 在实习过程中，我主要协助业务部人员处理一些日常的事务性工作，通过对 部门业务骨干的学习观察以及与同事之间的交流沟通中，我比较详细的了解了邮 政速递物流的运作流程及工作方式，对邮政速递物流有了一个直观的认识：对订 单处理要求做到及时、准确、高效；单据收到半个小时内，操作人员到达现场， 开始收发货，且严格注意物品的包装，以免物品遭到损坏或丢失；货物的运输要 求及时、准确和高效；在协助货主公司进行收货退货作业时，正确填写收货单和 进仓单，并及时反馈给货主公司，以便货主公司尽快对退货单处理决定等。 由于在业务部实习，所以我的日常工作主要是负责投递邮件和查询相关邮件 信息。传统的邮政速递投递员的主要工作是送件，而现在由于“网购”等的需求 量加大，所以公司专门成立了揽投中心，工作包括开展业务渠道，开发大客户， 多揽件，售卖物流产品和上门取件等，我的工作则是偶尔投递和揽收包裹快件。 由于物流信息化和科技化的需要，业务部办公室还装有基本的办公软件，如 WORD,Excel等，此外，还安装了用友NC版的财务软件以更好地管理邮件资费等， 更好的实现了办公自动化，保证了快递的速度，提高了整体的工作效率。 2.3现状及发展趋势 邮政速递公司现在面临的最大的问题就是信息化程度不高，在邮政行业普遍 存在的现状是人员冗杂，基本业务和工作都是手工操作，此外，公司管理方面比 较混乱，不能很好地做到人尽其才，物尽其用，管理人才匮乏，管理手段单一、 管理方式落后、“重市场份额轻服务质量”、“重短期利益轻可持续发展”，公 司没有建立一整套完整的信息系统，这无形中对公司未来的很好地发展造成一定 的阻碍。 邮政物流服务向“四区”延伸将成为新的市场增长点，“四区”即“开发区（高 技术、开发区、经济技术开发区）、园区（商务园区、工业园区、高新技术园区）、 校区（大专院校）、小区（居民住宅区）”。“四区”特别是“校区（大专院校）、小 区（居民住宅区）”的“网购”邮政物流市场潜力巨大，随着中国老龄化社会进程 的加快、大学园区向“市郊”集群化发展，这个“民生”邮政物流潜市场将^010 年开始呈现高速增长的态势。如何抓住机遇在配送服务方式上进行创新将成为这 个市场竞争的焦点。 实习中发现的问题与建议 3.1实习中出现的问题 在实习当中，我发现信息化正成为邮政快递业竞争决胜的一个新的重要因素， 先进的信息系统不仅可以大大的降低成本，提高效率，还可以成为企业新的利润 增长中心，而焦作邮政速递公司在物流设备的安全性管理，办公设备的改进等方 面还存在各种各样的问题，没有很好的注意到公司的信息化建设，公司应用系统、 数据存储、硬件网络环境等技术层面的建设更是问题容易出现的焦点。 此外公司邮件寄递质量差的现象偶有发生。揽收员上门取件不及时；服务态 度差；运输环节繁琐；邮件延误现象