门诊品管圈减少门诊患者抽血排队等候时间演示文稿.pptVIP

调查时间： 对象：门诊排队抽血的患者 方法：圈员担任调查员 结果：调查采血患者共2004人，少于6.9分钟的患者共1630人。 效果确认 当前第29页\共有35页\编于星期四\13点 改善前帕累托图 改善后帕累托图 效果确认 当前第30页\共有35页\编于星期四\13点 进步 幅度 =（改善前数据-改善后数据）÷改善前数据x100% =（25-6.9）÷25x100% = 72.4% 效果确认 当前第31页\共有35页\编于星期四\13点 进步幅度:72.4% 25 8.4 6.9 * 效果确认 当前第32页\共有35页\编于星期四\13点 标准化 类别： 流程改善 提升质量 作业名称： 静脉采血标准 操作程序 编号： Qcc-001 主办部门： 儿科急诊 1. 目的： 为了减少门诊患者采血等候时间，特别建立静脉采血标 准 操作规程，确保静脉穿刺的规范性 2. 适应范围： 凡至本科室所有同仁及在科静脉采血所有患者及家属 3. 说明： （1）作业程序（流程图） 打印条码，贴试管 采血准备 核对试管 评估 核对采血 整理用物 核对医嘱 告知 （2）作业内容： 1.1核对医嘱 与患者核对信息（姓名，年龄，日期等） 1.2打印条码，贴试管 1.根据采血项目，打印采血条码 2.在能合并试管的前提下，合并采血项目，减少患者采血管数 1.3采血准备 1.根据采血项目判断是否需空腹并询问患者 2.准备采血所需物品，检查物品质量，确保质量完好、在有效期内； 采血室环境应整洁、干净，符合采血操作要求 3.糖耐量采血者需派发宣教单并落实宣教 1.4核对试管 核对诊疗通知单，采血试管，采血量，有疑问先询问医生，暂不执行 1.5评估 1.评估采血部位（血运好，无皮损，血肿及硬结等） 2.评估患者合作能力（儿童），较大儿童先做好心理疏导，使其消除恐惧感， 3.婴幼儿可指导家人协助固定，必要时可请护士帮忙固定。 1.6核对采血 1. 严格执行三查七对和无菌原则 2.使用碘伏对穿刺部位周围皮肤进行二次消毒 3.穿刺时提供最大无菌最大屏障 4. 登记患者采血信息，包括患者姓名、开单科室、采血人员。 1.7整理用物 1.整理采集血液，按检验室分类放置 2.整理采血桌面，保持整洁 3.洗手，准备采集下一个病人血标本 1.8告知 告知患者采血后用按个手指按压采血点5-10分钟，根据诊疗通知单回开单科室分诊护士台在相应时间取结果 （3）使用窗体：无 4.注意事项：要按顺序收单打印条码 5.附则： （1）实施日期：2016年11月 （2）修订依据：相关文件和记录：《医嘱查对制度》《医嘱执行制度》《临床护理规范第二版》 修订次数： 2次 核 定 护 理 部 审 核 潘 映 茹 主 办 人 赵 紫 强 修订日期：2016年11月 制定日期： 2016年11月 当前第33页\共有35页\编于星期四\13点 无形成果 雷达图 当前第34页\共有35页\编于星期四\13点 抽血秩序及打印条码流程 当前第35页\共有35页\编于星期四\13点 * * * * * * * * * * * * * * * 门诊品管圈减少门诊患者抽血排队等候时间演示文稿 当前第1页\共有35页\编于星期四\13点 优选门诊品管圈减少门诊患者抽血排队等候时间 当前第2页\共有35页\编于星期四\13点 02 01 03 04 选题背景 护理部要求我们必须改变 当前第3页\共有35页\编于星期四\13点 成立品管圈小组，一起学习品管圈相关知识，选出圈长及圈员，制定各级人员职责，选定圈名圈徽。 当前第4页\共有35页\编于星期四\13点 品管圈成员基本数据表 部门：儿科急诊 组圈日期：2016年6月22日 圈名：护爱圈 圈长：潘映茹 圈名的意义：团结护爱 圈员合计7人 成员基本数据 职务 姓名 科工作年限 职称 年龄 学历 圈长 潘映茹 25 护理师 45 大专 圈秘 赵紫强 5 护士 25 本科 圈员 潘丽云