DB34T 1712-2012政府质量奖评审指南.docxVIP

ICS 03.120.10 A 00 安 徽 省 地 DB34 方 标 准 DB 34/T 1712—2012 政府质量奖评审指南 Guidelines for the government Quality Award Review 文稿版次选择 2012 - 09 - 21 发布 2012 - 10 - 21 实施 安徽省质量技术监督局 发 布 I DB34/T 1712—2012 前 言 本标准按照 GB/T1.1-2009 给出的规则起草。 本标准由安徽省质量技术监督局提出。 本标准起草单位： 安徽省质量技术监督局质量管理处、中国人民解放军第五七二○工厂、安徽江淮 汽车股份有限公司、格力电器(合肥)有限公司、铜陵有色金属集团股份有限公司、安徽省卓越绩效促进 会。 本标准主要起草人： 江家如、龚治国、朱济生、施清清、项兴初、俞秀林、曹广德、金东宛、凌宗 勇。 II DB34/T 1712—2012 引 言 设立政府质量奖是发达国家推动企业管理创新、提高质量水平和产业竞争力的通行做法。1987 年 美国颁布《质量提高法》设立国家质量奖， 在国际上引起广泛关注和认同， 目前有 80 多个国家设立了 政府质量奖。 2004 年，国家质检总局引进国外质量奖评价标准，结合我国实际发布了《卓越绩效评价准则》国 家标准，推动 25 个省、自治区、直辖市先后设立政府质量奖。 2010 年安徽省人民政府第 62 次常务 会议审议通过《安徽省政府质量奖管理办法》，促进了全省 16 个省辖市政府全部设立市长(市政府) 质量奖，当涂县等一批县区也设立了县(区)长质量奖。 各级政府质量奖评审采用《卓越绩效评价准则》作为基本依据，但在评审的流程步骤、方式方法、 评审员资质、工作记录、监督管理等方面存在较大差别， 亟待规范和统一。为了加强对各级政府质量奖 评审活动的监督管理， 提高评审工作质量， 促进评审活动的程序化、规范化、标准化， 根据国务院颁布 的《质量发展纲要》和《安徽省政府质量奖管理办法》的有关规定，特制定《政府质量奖评审指南》。 本标准参照福建、湖北、深圳等省市质量奖的评价规范， 结合我省质量管理的实际情况， 从评审依 据、评审组织、评审时间、资格审查、资料评审、现场评审以及评审用表格和记录等七个方面规定了政 府质量奖评审的基本要求， 为各级政府开展质量奖评审活动提供了指南， 也可用于申奖组织应对评审的 准备工作。 本标准与各级政府质量奖管理办法的最大差别在于它不是开展政府质量奖评审的政策依据， 而是为 技术层面的评审活动提供具体的、操作性强的实施指南，强调程序性、规范性和科学性。 本标准的制定和实施可帮助各级政府质量奖评审组织部门以一种便捷、高效、规范的方式开展评审 活动，为评审方、被评审方和社会创造价值，有助于政府质量奖励制度获得长期成功。 1 DB34/T 1712—2012 政府质量奖评审指南 1 范围 本标准规定了安徽省行政区域内各级政府质量奖评审的术语和定义、评审依据、评审组织、评审时 间、资格审查、资料评审、现场评审、评审用表格记录和评审报告。 本标准适用于指导安徽省各级政府质量奖的评审。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件， 仅所注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。 GB/T 19000 质量管理体系 基础和术语 GB/Z 19579 卓越绩效评价准则实施指南 GB/T 19580 卓越绩效评价准则 3 术语和定义 GB/T 19000 和 GB/T 19580 界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 3.1 政府质量奖 government Quality Award 由各级人民政府设立， 用于表彰本行政区域内实行卓越绩效管理， 创造显著的经济效益和社会效益 组织的奖项。在安徽省行政区域内主要包括： 省政府质量奖、市长质量奖、市政府质量奖、县长质量奖、 县政府质量奖等。 3.2 资料评审 Information Review 资料评审组依据评审标准对申请政府质量奖组织提交的自评报告等资料进行评审的活动。 3.3 独立评审 Independent Review 在评审过程中，评审员根据分工，按照评审标准的评价要求，独立开展评审的活动。 3.4 合议评审 Collegiate Review 2 DB34/T 1712—2012 独立评审完成后， 评审组进行集中评议， 就被评审组织各个项目的评分、优势及改进机会、评审结 论达成一致意见的活动。 3.5 现场评审 Scene Review 现场评审组在资料评审的基础上， 依据评审标准对申请政府质量奖的组织进行实地核