JB 3736.2-1994质量管理中常用的统计工具 困果图.pdf

中华人民共和国机械行业标准JB/T 3736. 2-94质量管理中常用的统计工具代替JB 3736.2-84因果图主题内容与适用范围本标准阐述了因果图的构成、绘制与应用。因果图适用于分折产生质量问题的原因，以便确定因果关系，为质量改进提供依据。2 构成因果图由质量问题和影响因素两部分组成.图中主干箭头所指的为质量问题，主干上的大枝表示影响质量诸因素的基本分类，中枝、小枝、细枝等表示因素从上层次到下层次的依次展开，构成树枝状图形。见图1。A类因素B葵因素第二层原因第一层原因中校大第三层原因质量问题结果)C类因素D类因素图 1 因果图3 应用步骤3.1 步骤确定待分析的质量问题，将其写在图右侧的方框内，画出主干，箭头指向右端。a.b．确定该问题中影响质量诸因素的分类方法。例如分析工序质量问题时，可按其影响因素操作者、机器、材料、方法、环境等分类，也可按加工工步如热处理前清理、预热、加热、保温、冷却、回火、清理等分类。作图时，依次画出大枝，箭头方向从左到右领斜指向主干，在箭头尾端写上因素分类项目。r.将各分类项目分别展开，形成中枝。每个中枝表示所属大枝造成质量问题的一个原因。作图时机械工业部1994-12-09批准1995-10-01 实施5 JB/T 3736. 2-94中枝平行于主干，箭头指向所属大枝,将原因记在中枝的上、下方。d．将各中枝的原因再展并形成小枝。小枝是造成中枝的原因。依次展开，直到能提出解决措施为止。e．分析图上标出的原因，从最下层次的原因中找出少量的(3～5 个)着来对结果有最大影响的主要原因，并画上标记。对它们进一步开展工作，如进一步收集资料、进行试验加以确认，采取改进措施等。f． 注明因果图的名称、绘图者、绘图时间、参加分析的人员等。3.2示例a.确定待分析的质量问题，见图2。复印质量差图 2b.确定影响质量的因素分类，见图3。环境操作复印机图3展开到中枝，见图4。c.材料原件显影液复印纸一纸的质量|卷曲程度-不配套二曝光能力的程度新度可分辨性复弄脏纸的质量印质量手脏干燥时间滚动条件原件安放一灯光充度正作台脏环境操作复印机方法机器图4 JB/T 3736. 2-94继续展开完成因果图，见图5。在因果图上标出主要原因，见图5。注明因果图的名称、绘图者、绘图时间、参加分析的人员，见图5。.复印质量差的因果图材料原件显影液复印纸透明卷曲程度-贮存周期纸的质量贮存周期笔的硬度暖光能力配套程度一强度新度可分辨性贮存方法养脏]写作压力纸的质量复质量速度-差手旺干燥时间滋动条件原件安放~灯的干净程度灯光亮度工作台脏工作时间环境操作复印机方法机器原因结果参加分析人员绘图者绘图日期年月日图 5附加说明：本标准由机械工业部机械标准化研究所提出并归口。本标准由机械工业部机械标准化研究所、北京第一机床厂、沈阳第三机床厂、沈阳重型机器厂负责起草。本标准主要起草人蒋鸿章、魏静、张宝生、田井、肖泉湘、储如娅。