电费回收措施.docxVIP

Word文档下载后（可任意编辑） 第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 电费回收措施 电费回收措施 第一篇 20xx年电费回收总结与提高措施  电费回收工作面临风险加大的形势和特点。主要缘由有两个方面：  一是外部因素，⑴当前经济形势下行，钢铁水泥等行业资金周转困难，电费存在较大风险；⑵政府相关的财政划拨单位需见到发票后才会申请资金，简单造成关账前电费无法到账；⑶部分企业缺乏信誉，恶意拖欠，将电费当作不计利息的流淌资金。  二是内部因素，在电费回收管理方面存在着薄弱环节，⑴付费购电工作基础不扎实导致欠费，产生欠费后又不能准时催收，导致月末工作负担重，无力全部收回；⑵对未达账项关注不够，以为做完解款之后就已经结零，已多次导致部分县公司产生少量欠费；⑶激励约束机制不完善，导致部分人员责任心不强，不主动催收电费。  ⑴主动与易欠费客户沟通，了解客户生产状况，依据把握的信息作出相应的对策，防止欠费发生；⑵与政府等特别用电客户沟通，努力实现预付费，防止拖欠。  营销部月初帮助各供电单位制定高效便捷的催费计划，提前5天对余额缺乏的客户催费；⑴准时通过晨会、微信群、腾讯通等方式通报电费回收状况，催促各供电单位准时处理欠费，确保欠费金额在可控范围内；⑵对在途时间较长的未达账也进行通报，并提供明细以便尽快处理，并在月末加大催促力度，确保电费到账；⑶将催费责任层层分解，责任到人，并与绩效挂钩，增添催费人员的主动心，促进电费催收  工作。加强电费回收管理。一是催促各单位电费回收结零工作。  确保电费资金上划归集，做好电费日结日清工作。一是催促各单位每日将17：00之前收取的电费解款到银行，并传递到电费实收账务班；二是规范收费行为。要求各单位对移动公司、电信公司、联通公司等集团用户，在交存电费时注明所属营业厅或户号，对财政支付的客户要在备注内注明交款客户名称、户号，对存在问题的单位适度考核，防止产生未达账。  催促各单位加强付费购电工作力度。一是要求各单位对新增客户必需执行付费购电，每个单位正常使用未归档新增用户付费购电模块，对发觉居民用户的客户档案中，缴费方式选择为“金融机构代收〞的，准时更改为 “卡表代收〞。二是10KV以上用户逐步推广分次抄表分次收费业务。三是要求各单位主动与客户联系，进行付费购电的宣传，做好付费购电工作。  开拓创新，主动与石油企业合作，首次实现电气化铁路交费方式，为公司完成预付费购电指标找到了一条新的道路。  〔二〕取得的成效  付费购电比重完成新电公司考核指标60%的%，完成公司考核指标75%的%，比上年同期提高个百分点。  与全部新装用户签订《供用电合同》时，明确商定付  费购电条款，规避法律风险，从源头上转变用户缴费观念，20xx年新装客户执行付费购电户数比重完成%，电费比重完成%，两项比重均完成了考核指标，户数比重、电费比重分别完成考核指标的%、%。  落实国网公司“10分钟缴费圈〞的政策，大力推动缴费渠道建设，推行多种便民缴费方式，目前已给各单位配备29台自助缴费终端、140台无线POS机在用，方便了客户缴费，得到了社会各界的一致好评。  为扭转党、政、军、警及公益事业、水井用户的电费回收困难的工作局面，我公司除了加大付费购电的宣传力度，还将这些统一结算的用户在系统中设置为集团户，并开展集团户统一付费购电工作。目前已完成中国电信、移动、联通、东辰公司、政府绿化与路灯等数十个集团户的统一收费工作，将多次收费转化为单次收费，简化了流程，提高了预购电比重，确保公司电费回收工作双结零。  这些举措的实施不仅化解和降低了电费回收风险，也为公司全面完成电费100%回收奠定了坚实的基础。 电费回收措施 第二篇 电力企业电费回收风险及解决措施  摘 要：文章针对电费在回收的过程中已经存在的问题和难题，提出了对降低有关电费回收风险极为有用的措施。在经济新常态的大背景下，电费回收是供电企业关注的焦点。供电公司向内挖掘潜能，对外提升服务质量，多举措提高电费回收风险预控能力，确保电费颗粒归仓。加强企业综合实力，高效防止经营的风险，同样也可以赢得群众的好评，获得极好的企业形象。