DB37_T 4024-2020救助管理机构基本规范.pdf

ICS 03. 080A 16DB37山長东省地電方标准DB37/T4024—2020救助管理机构基本规范2020-07-09发布2020-08-09实施山东省市场监督管理局发布 DB37/为不满16周岁的未成年人、行动不便的残族人、其他特殊困难受助人员，护送其返多，提供接送离站服务，6.5.3对于死亡的受助人员，由法定机构出具证明文件，通知死者亲属、单位。无法查明死者情况的，按照有关规定予以公告并做好善后工作。6.5.4对年满16周岁、无精神障得或智力残族迹象的受助人员，救助期限一般不超过10天：因特殊情况需要延长的，报上级民政主管部门备案。6.5.5对滞留3个月以上且无法查询核实身份的受助人员，由教助管理机构向所属民政部门提出安置申请。6.6终止救助6.6.1受助人员有以下情形之一的，应终止教助：无正当理由不愿离开救助管理机构的：拒不提供或拒不如实提供家庭信息：一违法违纪、扰乱救助管理秩序：一其他不符合继续教助的情形。6.6.2对于终止教助的受助人员，应向当事人说明原因，听取其辩解和陈述，告知其申诉途径，出具《终止救助通知书》（见附永C），办理离站手续：《终止救助通知书》应由当事人签字或按手印确认并登记、备案、存档：当事人拒不签字或按手印的，应详细记录拒绝原因、见证人等情况后登记、备案、存档。6.6.3受助人员自愿放弃教助离开教助管理机构的，应事先告知，填写《自行离站声明书》（见附录D),教助管理机构不应限制。未成年人及其他无民事行为能力人和限制民事行为能力人离开教助管理机构，应经救助管理机构同意。6.6.4受助人员撞自离开教助管理机构的，视同主动放弃教助，救助管理机构应终止教助。7服务提供7.1生活服务7.1.1为受助人员提供符合食品卫生要求的饮食并实行分餐制，及时清洗、消毒餐具、炊具。对于未成年人、老年人、少数民族人员和患病人员，应照顾其特殊饮食需求。7.1.2实行男女分开，成年与未成年人分开，青壮年与残疾人、老年人分开的居住方式，单人单床。女性受助人员应由女性工作人员管理。7. 1. 3成年女性携带6周岁以下未成年人的，应为其共同在成人区生活提供便利。7.1.4为受助人员配备基本的、清洁的个人生活用品。7. 1.5每周至少1次清理、消毒受助人员居室及活动区域，及时更换清洗床单、被褥等用品用具。受助人员离站后，应及时更换、清洗、消毒其床上用品。7. 1. 6提供洗澡、理发、洗衣等便利。7. 1. 7为生活不能自理的受助人员用餐、住宿、穿衣、入则、洗溶等提供相应的生活照顾和便利条件。7.1. 8为受助人员提供必要的与家属联系的免费通讯。7. 2医疗服务7. 2.1为受助人员提供基本的医疗卫生服务。7. 2. 2进行必要的体检，保护受助人员的健康安全。 DB37/T 4024—20207.2.3有条件的救助管理机构可以依法内设医务室或与专业医疗机构合作开展医疗服务。7.2.4发现受助人员突发急病、精神异常或有疑似传染病的，应及时送往医疗机构或联系医疗急救机构救治、诊断；对有疑似传染病的，还应及时向疾病预防控制机构报告，建议采取必要的卫生处理措施：发现有疑似吸毒情形的，应报请公安机关处置。7.3导亲服务7.3.1应在受助人员入站登记后24小时内通过广播、电视、报纸、全国教助导亲网站等适当形式发布寻亲公告，公布受助人员照片等基本信息，并通过全国教助管理信息系统进行人脸识别查询。7.3.2应在受助人员入站登记后7个工作日内，报请公安机关采集DNA数据，进行人像比对。7.3.3根据受助人员提供的有关情况，帮助其联系亲属或有关单位。7.3.4为社会提供走失人员的查询及有关服务。7.4心理辅导为受助未成年人开展心理咨询和需求评估。受助未成年人存在心理和行为偏差的，应进行有针对性的心理辅导和行为矫治。7.5教育培训7.5.1对受助人员进行安全教有、法制教育，帮助受助人员了解救助管理机构的管理要求，提高法律意识。7.5.2定期组织受助人员参加有益于身心健康的文体活动、公益活动和社会实践活动。7.5.3区分受助未成年人年龄、文化程度、身体、精神状况和智力发展水平、滞留时间等不同情况，协助提供义务教育、替代教育等服务。7.6技能培训7.6.1开展职业技能培训、提供就业信息，帮助、鼓励受助人员通过自身努力解决生活困难7.6.2联系当地人力资源和社会保障等部门，协助年满14周岁、不宜接受义务教育且有职业技能培训意愿的受助未成年人接受免资职业技能培训。7.7寄养托养7.7.1受助未成年人暂时无法查明家庭情况或暂时无法离站的，应给予照料或协调社会福利机构、家庭实施代养或寄养。7.7.2受助人员因年老、残族等原因暂时无法查明家庭情况或智时无法离站的，可以委托相关机构托养。7.7.3应按照“谁送托、谁负责”的原则，对托养机构照