雅居乐物业培训助教之专业培训.pptxVIP

培训助教之专业培训; ——实践经验 主打品牌课程包括：《企业培训体系设计与规划》，《TTT内部培训师培训》，《TTC—专业培训助教之培训》、《卓越沟通技巧》、《高效会议管理》，《企业人行为习惯养成》，《金牌电话销售员》、《实用招聘技巧培训》、《员工职业生涯规划》、《团队建设（户外拓展）》、《员工礼仪培训》等。 指导过的企业有：乐百式集团、西门子（广州）、汇仁肾宝、广东省路桥集团、网易、三江化工、虎头电池、蜂星电讯、耐克、鸿骏集团、深圳发展银行、新晖清洁用品、永昌汽车维修、丽景商务酒店、河源金碧花园酒店等。;我们的约定;组建学习团队;第一部分:何谓培训？;培训的概念Training;;企业为什么要培训？;一、长期目的：满足企业战略发展的需要 二、短期目的：满足企业年度计划的需要 三、职位目的：满足职位技能标准的需要 四、个人目的：满足员工职业生涯发展的需要;一、企业文化中的位置 二、核心价值观 三、培训政策 四、决策者的实际重视程度与推动程度 五、中高层管理者的实际重视程度与配合程度;第二部分:培训的发展;;企业培训管理现状;;培训管理工作内容发展趋势 ;第三部分:培训流程管理;;培训需求调查与分析;培训计划制定;培训实施;培训评估;通过人力资源中心与培训参加者的面谈了解培训的效果； 从参加培训者提交的培训体会报告中，分析了解培训效果； 通过培训效果问卷调查，进行统计分析评估培训效果；;培训流程管理;第四部分:关于培训体系;雅居乐管理学院运作模型（宝马模型） －－中国房地产行业第1个管理学院;课程体系设计;;公司课程体系原始模型;;外部师资;培训师资的管理;;表格;培训管理制度举例;培训方法体系;企业培训常用形式;培训常用方法及技术;;第五部分:关于培训师;　 Trainer 培训活动的设计、表达和主导者;培训师的作用; 培训风格类型;培训师的能级;培训师的成长路径Route of Trainer;第六部分:培训助教之专业风范;助教的角色; 魅 力---fascinati 态 度---attitude 专业性---specialty 权威性---authority;培训风范之内容;标准服装搭配;形象自检7点??;助教之姿态;;目光接触的技巧 ;与听众的对视交流;助教之语言;声音控制要素;手 势;上场与下场;“怯场” 测试Fright Test;自我心理调适;培训者压力成因;解压一号:建立自信;解压二号：分散舒缓;解压三号：压力转换;小练习;;第七部分:培训助教之工作职能;培训检查清单(一);培训检查清单(二);培训检查清单（三）;培训课程的结构;开 场 白;开场白遵循的原则;开场白的准备清单;如何做自我介绍;激发学员兴趣的方法;用游戏来带动培训;结 束 语;面对难以解答的问题：;－ 如何可以表现出色;十个成功小窍门 ;6. 提升信心 7. 无须道歉 8. 专注培训演说 9. 由负变正 10. 累积经验; 如何制作投影片;第八部分:培训助教之修炼;培训助教的成长方向;专业培训助教的装备;善用幽默感;小组讨论:;培训助教应该是:;　　　　　　　　从训练到修炼;如何学习;如何学的更有效率;课程内容回顾：;Study Essentials培训感悟;雅居乐地产培训助教之专业培训提纲