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门诊护士长岗位说明书 岗位名称 门诊护士长 所在部门 门诊 直接上级 护理部主任 直接下级 门诊护士 岗位职责 1、在护理部、门诊科主任领导下，负责本科室护理业务及行政管理工作，是本部门护理质量与安全管理和持续改进第一责任人。 2、制定门诊工作计划，明确护理人员的分工，经常进行督促检査，不断提高护理质量，改善服务态度，与门诊医师及科主任密切联系。 3、认真执行岗位责任制、各项规章制度和技术操作规程。严防差错事故，认真执行登记及上报制度，及时总结经验与教训。 4、负责组织护士做好协诊工作和等待服务负责组织专科业务和新技术的学习，不断提高门诊护理人员的业务技术水平。 6、负责对新进的医生、护士和实习生、进修人员介绍门诊工作情况及各项规章制度，负责实习、进修护士的教学工作。 7、负责计划、组织候诊教育和健康教育工作。 8、负贵督促检査抢救用物、毒麻药品和仪器管理工作。 9、认真执行疫情报告、消毒隔离制度，预防交叉感染，保证门诊清洁及工作有序。 10、督促检查诊疗登记和治疗统计工作。 11、负责家具、被服保管及物品请领、验收维修工作 12、负责考勤、考核，奖优罚劣，促进门诊文明建设。 岗位工作 标 准 1、认真执行服务规范标准，着装整齐，认真监督，确保准时开诊，工作有序，保证就诊秩序井然。 2、计划全面具体，切合实际，检査有计划性，每天进行门诊护理质量检查，对检查中存在的问题，制定计划，提出整改意见并监督实施，发现问题所在，客观、公平、公正的就具体问题提出改进措施和处理意见，及时调整工作方法，做到不断持续改进。 3、及时、完整、正确填写护理文件及工作记录，确保护理工作顺利完成，无差错事故的发生，认真执行不良事故登记及上报制度。 4、按照制定的学习计划安排业务学习和讲课，不断提高业务水平。 5、健康宣教宣传到位，达到一定效果，护患沟通有效，患者能了解并掌握自己存在的健 康问题。 6、做到以病人为中心，使门诊就诊病人满意度达95％以上。 7、为次日工作做好准备。 任职条件 性别 女 年龄 女55岁以下 专业职称 初级及以上 学历 大专及以上学历 基本要求 1、身体健康、恪尽职守，具有良好的职业道德。 2、爱岗敬业，具有良好的团队合作精神和服务意识。 能力标准 1、具有较强的组织管理、沟通协调、分析和解决问题的能力。 2、具有丰富的护理理论知识和临床经验的能力。 3、具有特色专科理论及技术操作能力。 4、具有解决配合疑难、危重病人抢救的能力。 5、具有科研、临床带教和讲课的能力。 应知应会 《护士条例》、《护士守则》、《临床护理实践指南》、《护理文书书写规范与符理规定》、《医疗事故处理条例》、《突发公共卫生事件应急预案》等与本岗位相关的法律、法规、规章制度，操作规程以及医院制定的工作制度和岗位职责等。