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部门管理制度 营销部门规章制度 营销部门由营销经理、客户经理、销售主管、销售代表和销售内勤五个职位组成。每个职位都有明确的职责和要求。 营销经理负责制定销售方案和策略，组织和管理部门日常工作，并定期对工作人员进行考核和培训。此外，营销经理还负责制定销售管理的规章制度，并组织调研行业和客户等。 客户经理负责制定客户服务标准、业务标准和流程标准，维护和开发重点客户关系，处理客户投诉，并建立客户回访制度。客户经理还负责培训客户服务和销售人员，并完成上级领导交办的工作。 销售主管负责对销售代表的日常管理，协助销售代表进行销售，并及时收缴销售代表的资料和工作汇报。销售主管还负责针对市场和竞争对手的调研