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企业机房管理制度 企业机房管理制度 第一章 总则 第一条 为规范企业机房管理，提升机房运维水平，保障企业信息安全，维护机房秩序，制定本管理制度。 第二条 本制度适用于企业机房，所有进入机房内参与机房管理、维护与操作的人员必须遵守本制度。 第三条 企业机房应当遵守国家相关信息安全法律法规，并严格执行相关规定。 企业机房管理人员应当加强国家相关信息安全法律法规培训，认真贯彻落实相关要求。 第二章 机房进出管理 第四条 企业机房实行全程监控，进入机房的人员必须佩戴企业配发的标识卡。 第五条 任何人员进入机房都需授权： 1. 进入机房执行合法操作。 2. 与机房管理有关的事务。 3. 需要获取机房内部信息的安全检查。 第六条 禁止在机房内饮酒、吸烟、食品进入，如有违反将受到相应处罚。 第七条 关于机房内的物品携带： 1. 不得随意携带机房机密资料和重要物品进出机房。 2. 禁止在机房内携带或使用违禁物品。 3. 机房内部合法物品携带上限设定如下： 4. 个人物品请尽量减少，贵重物品请妥善保管。 第三章 机房操作管理 第八条 机房管理人员应当持续加强机房设施的日常维护，随时维修检测机房软硬件运作状态。 第九条 对机房软硬件设备的操作使用必须严格认真，避免因为疏忽和操作不当给系统带来损害与安全隐患。 第十条 在机房内运行的所有第三方软件必须经过严格测试和审核，确保其不带有后门和流氓软件。 第四章 机房安全管理 第十一条 企业机房安防设备必须保持运转状态，并在24小时间随时监控机房运转状态，如果发现异常情况和操作错误，应及时向相关人员报告。 第十二条 机房管理人员应当对机房安全问题进行及时发现与处理，例如入侵用户、防火墙有关警报信号等。 第十三条 关于机房内有关权限控制： 1. 负责人对系统注册信息和权限控制应当有清晰完整的记录和资料备份。 2. 系统注册信息和权限控制应当要求二次访问确认，禁止重复注册和登录。 3. 负责人应当制定有效的限制规则和操作流程，防止非法登录和访问。 4. 所有机房用户必须设置有效的密码，并定期更新，在密码管理时，应在经过双重认证后才能完成密码重置操作。 第五章 机房培训管理 第十四条 企业机房负责人定期定期组织机房职工参加技术与人文培训，提高职工综合素质以及保障信息安全。 第十五条 技术培训应覆盖机房管理所需技术，如：网络与操作系统、数据库、安全策略与漏洞防御、信息管理与备份等。 第十六条 人文培训应覆盖职业道德、沟通、卫生与环保、团队协作等方面 第十七条 机房培训应当根据职位分类，按不同级别不同阶段制定具体的学习计划和考核评估。 第六章 备份管理 第十八条 公司机房负责人应配备专门人员负责备份管理，按照企业机房备份管理标准和流程，规范备份操作流程，确保数据安全可靠。 第十九条 数据备份储存应落实应用、采取事项和有关绩效，数据安全符合有关法律法规和标准要求。 第二十条 备份管理人员应按备份计划定期执行备份任务，同时及时更新备份策略和规则。 第七章 紧急响应管理 第二十一条 当机房面临安全威胁和紧急事态时，机房管理人员必须快速响应，采取必要的措施以减轻损失和风险。 第二十二条 机房管理人员应确立相应的漏洞修复和安全升级计划，并制定应急预案，指导机房职工在紧急情况下快速处理。 第二十三条 对于机房安全事件和非正常事件的记录和调查工作应当落实到位，并认真整理完备相应资料。 第八章 文档奖惩 第二十四条 机房管好人员应认真制定相应奖惩制度，对于机房标准化管理、操作行为评估等工作应给予适当激励，同时对于违反机房规定的行为，应做出合理惩罚。 第二十五条 机房文档应当按照公司相关规定进行规范，落实文档归档、保管等制度要求，并保密机房技术资料。 第九章 附件 所涉及附件如下： 1. 企业机房实地图 2. 企业机房硬件设备清单 3. 企业机房软件授权、授权码清单 4. 企业机房巡查表 5. 企业机房管理人员名单 第十章 法律名词及注释 如下所涉及的法律名词及注释： 1. 涉密信息：指对本单位及相关单位产生负面影响的名单，包括单位的机密、商密及其他相对于单位的信息。 2. 信息安全：是指保障信息系统及其基础设施，根据安全性需求和安全威胁进行管理和防护。 3. 系统记录：指记录所有的活动痕迹，根据其目的不同分为安全系统记录、管理系统记录及应用系统记录。 第十一章 可能遇到的困难及解决办法 如下在实际执行过程中可能遇到的困难及解决办法： 1. 难以有效规范机房内人员的管理。解决办法：加强培训，提高操作员自我意识，厘清操作细节，严守机房规章制度，及时交流和协作。 2. 机房内部设备出现异常，需要紧急调整。解决办法：立即联系维修人员，介绍情况，协助处理，及时通知上级领导和相关人员。