人力资源管理-第一单元.pptx

單 元 一 人 力 資 源 管 理 的 過 去、 現 在、 未 來李宜玲1人力資源管理 / 第一單元 單 元 學 習 目 標 1/21.人力資源管理的重要性2.人力資源管理觀念的演進3.人力資源管理的功能內涵選才、用才、育才、晉才、留才4.人力資源管理部門的角色演進李宜玲2人力資源管理 / 第一單元 單 元 學 習 目 標 2/25.「知識經濟」對人力資源管理的意涵6.何謂人力資源管理稽核？列舉稽核指標7.人力資源管理應具備之KSAO？李宜玲3人力資源管理 / 第一單元 人力資源的重要性 組織重要資源？資金土地設備? ? ? ??人 力 資 源 !!李宜玲4人力資源管理 / 第一單元 企 業 經 理 人 的 話台積電最耀眼亮麗的不是令人稱羨的營收數字或是稅後純益， 而是隱藏在台積電各部門的六千名知識大軍無形的專業經驗與智慧。- 張忠謀 李宜玲5人力資源管理 / 第一單元 管 理 學 者 的 叮 嚀21世紀最有價值的資產是組織內的知識工作者及其生產力- Peter Drucker當企業面對國際化、科技變化、環境變遷與成長壓力時，人力資源是少數可以引導企業轉變的部門。- Ulrich 李宜玲6人力資源管理 / 第一單元 人力資源管理觀念的演進 人事管理 (personnel management) ~作業性角色人力資源管理 (human resource management) ~功能性角色 策略性人力資源管理 (strategic human resource management) ~策略性角色 李宜玲7人力資源管理 / 第一單元 人力資源管理的 使命 與 任務李宜玲8人力資源管理 / 第一單元 人力資源環境變動外部環境科技、政策法規、壓力團體、經濟、勞動市場、全球化內部環境勞動力多樣性(種族、年齡、性別、價值…)工作本質的變化組織結構的改變李宜玲9人力資源管理 / 第一單元 企業界發生了什麼事 ?~ IBM 的 聯 合 服 務 中 心 ~ 當電腦產業從大型電腦轉向個人電腦之際,藍色巨人 IBM - 1993年的營收巨減80億. 企業進行瘦身,人力資源的功能改以中央集權的方式施行,人力資源部門的員工一年內從3400減少至2000人. 此舉為公司節省一億一百五十萬美元的成本. 1995年初所有的人力資源事務皆由北卡羅來納州的總部人力資源服務中心(HRSC)處理, 該中心每年處理超過700萬件事務,並已為IBM節省約一億八千萬美元.李宜玲10人力資源管理 / 第一單元 人力資源管理的成效-員工員工滿意出勤最適流動率績效表現遵守法令避免反生產行為李宜玲11人力資源管理 / 第一單元 人力資源管理成效-組織組織的財務利益組織的存活率組織的調適能力李宜玲12人力資源管理 / 第一單元 HRM功能活動的策略選擇規劃任用評估薪酬訓練與發展李宜玲13人力資源管理 / 第一單元 規劃的策略選擇 正式 ─ 非正式短程 ─ 長程清楚的工作分析 ─ 內隱的工作分析 工作簡化 ─ 工作豐富化低員工投入 ─ 高員工投入李宜玲14人力資源管理 / 第一單元 任用的策略選擇內部資源 ─ 外部資源窄頻生涯路徑 ─ 寬頻生涯路徑單一晉升管道 ─ 多重晉升管道評估準據清楚 ─ 評估準據模糊有限社會責任 ─ 廣泛社會責任程序閉鎖 ─ 程序開放李宜玲15人力資源管理 / 第一單元 評估的策略選擇行為效標 ─ 結果效標發展性 ─ 維持性低員工參與 ─ 高員工參與短程效標 ─ 長程效標個人效標 ─ 團體效標李宜玲16人力資源管理 / 第一單元 薪酬的策略選擇 1/2低底薪 ─ 高底薪內部公平 ─ 外部公平低福利津貼 ─ 高福利津貼固定組合 ─ 變動組合低度參與 ─ 高度參與李宜玲17人力資源管理 / 第一單元 薪酬的策略選擇 2/2無誘因 ─ 許多誘因短程誘因 ─ 長程誘因無雇用保障 ─ 高雇用保障階級性 ─ 平權性李宜玲18人力資源管理 / 第一單元 訓練與發展的策略選擇短程 ─ 長程應用面窄 ─ 應用面寬強調生產力 ─ 工作生活品質缺少計畫 ─ 有計畫個人導向 ─ 團體導向員工低參與 ─ 員工高參與李宜玲19人力資源管理 / 第一單元 人力資源管理應具備之KSAOKaufman(1994)工作經驗與學歷同等重要全備的管理知識注重「軟性」技能領導能力多元文化的體驗科技能力李宜玲20人力資源管理 / 第一單元 問題與討論本週作業 : 各組親自或用電話訪問一個 組織中負責人管工作的主管或員工 :(1)請他描述典型的一個工作天(2)他最喜歡工作的哪一個