苗木售后服务承诺书.pdfVIP

苗木售后服务承诺书 尊敬的客户： 感谢您选择我们的苗木产品，为了保障您的合法权益，我们特制 定本承诺书，明确我们对您的售后服务保障。 一、苗木质量保证 2. 我们保证所供应的苗木品种均为真实有效，与合同约定一致，不得擅 自更换或混杂其他品种。 3. 我们保证所供应的苗木数量、规格、包装等均与合同约定一致，不得 有短斤少两、缩水漏装等现象。 4. 我们保证所供应的苗木在运输过程中采取适当的防护措施，避免因温 度、湿度、震动等因素造成损伤或变质。 5. 我们保证所供应的苗木在交付时附有检验报告、产地证明、品种证明 等相关文件，以便您进行验收和备案。 二、苗木售后服务内容 2. 我们提供免费的苗木病虫害防治服务，包括定期巡查、及时发现、准 确诊断、科学防治等，以保障您的苗木健康成长。 3. 我们提供免费的苗木更换服务，如果您在种植后发现我们所供应的苗 木有品种错误、质量不合格、死亡或严重衰退等问题，我们将在收到 您的通知后及时进行核实和处理，并根据情况免费更换相同或相近品 种、规格、数量的苗木。 4. 我们提供有偿的苗木增值服务，如果您对我们所供应的苗木有特殊需 求或期望，我们可以根据您的要求提供相应的增值服务，包括修剪、 嫁接、移植、造型等，并按照双方协商确定的价格和方式进行收费。 三、苗木售后服务流程 1. 如果您对我们所供应的苗木有任何疑问或不满意，请及时与我们联系 ，并提供相关证据和说明，我们将在收到您的反馈后24小时内给予回 复和解决方案。 2. 如果您需要我们提供上述第二条中所述的任何售后服务，请提前与我 们预约，并告知您的需求和情况，我们将在收到您的预约后安排专业 人员为您提供服务。 四、苗木售后服务承诺 1. 我们承诺对您的个人信息和商业秘密进行保密，不得泄露、出售或滥 用。 2. 我们承诺对您的合法权益进行尊重，不得侵犯、损害或影响。 3. 我们承诺对您的合作伙伴进行尊重，不得诋毁、竞争或干扰。 4. 我们承诺对您的投诉和纠纷进行积极处理，不得拖延、推诿或逃避。 5. 我们承诺对本承诺书的内容进行遵守，不得违反、修改或废除。 五、苗木售后服务责任 1. 如果我们未能履行本承诺书中所述的任何内容，我们将承担相应的法 律责任，并赔偿您因此造成的损失。 2. 如果您未能遵守本承诺书中所述的任何内容，您将承担相应的法律责 任，并赔偿我们因此造成的损失。 3. 如果因不可抗力或其他非双方原因导致本承诺书无法履行或部分履行 ，双方将根据实际情况协商解决，不追究责任。 六、苗木售后服务有效期 本承诺书自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。在有效期 内，双方均有权要求对本承诺书进行修改或续签，但须经双方协商一 致并书面确认。 七、苗木售后服务争议解决 本承诺书如有未尽事宜，双方可根据合同约定和相关法律法规进 行补充或解释。如发生争议，双方应首先通过友好协商解决，协商不 成的，任何一方均可向我公司所在地人民法院提起诉讼。 八、苗木售后服务其他事项 1. 本承诺书一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。 2. 本承诺书未涉及的其他事项，可由双方另行签订补充协议，并作为 承诺书的组成部分。 3. 本承诺书中的标题仅为方便阅读而设，不影响本承诺书的含义和效力 。 九、附件 本文档所涉及附件如下： ●苗木采购合同 ●苗木验收报告 ●苗木种植指导手册 ●苗木病虫害防治手册 ●苗木更换申请表 ●苗木增值服务清单 ●苗木售后服务评价表 十、法律名词及注释 本文档所涉及的法律名词及注释如下： ●不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包 括自然灾害、战争、政 十、法律名词及注释（续） ●不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包 括自然灾害、战争、政治变动、社会动乱、罢工、封锁、禁运等。 ●合同：指双方或多方之间以民事权利义务为内容，依法订立的 具有法律效力的协议。 ●保证：指保证人