物业部人员编制方案.pdfVIP

物业管理组织架构及人员配备要求 一、职能部门的配置 管理处经理 维修服务部 业户服务部 保安服务部 保洁绿化服务部 商业管理的人员配备原则是因事设岗、一专多能、精简高效、使业户感觉没 有虚职，没有闲人，业户交纳的管理费都用在刀刃上。 业户服务部 设主管一人，可由物业经理兼任。 主要职能是业户接待与内部管理、下设业户接待员 2 名，分别兼任行政人事、 文书档案、计划财务、物料管理等职。接待员同时记录和协调投诉、报修等，通 常每班保持两人便可。 维保服务部 设主管一人 全面负责房屋、设备、设施的运行、保养和维修工作。主要职能是保证商铺 不间断地安全运行，使物业保值和升值。维修人员暂定配3 人 （既、白班 2 人、 晚上 1 人）合计 4 人 保安服务部 设主管或队长一人 全面负责商铺的门卫、巡逻、监控、消防和车管工作。主要职能使安全防范 与消防管理。 方案 1： （保安实行两班制方案人数：白班 3 人，晚班 2 人、监控室 2 班 2 人、车场两班 4 人，合计：12 人） 方案 2： （保安实行三班三运转人数白班3 人，中班 2 人、晚班 2 人 监控室 每班 1 人共 3 人，车场每班 2 人共 6 人，合计 17 人） 保洁绿化部 设主管一人 负责商铺的室内保洁、室外保洁与绿地养护工作。主要职责是保洁服务管理 和绿化服务管理，保洁员（一至三层每层 3 人共 9 人，四层 2 人，外围 1 人，调 休 1 人）合计 14 人 二、人员招聘要求 维修主管（或领班）招聘要求（1 人： 1、年龄 28~40 岁，大专以上学历； 2、机电工程相关专业，有 3 年以上大型商业物业工程部主管工作经验 3、熟悉人员管理技巧，理解力好，耐压能力强。 4 、有高压进网证，熟悉高低压变配设备、中央空调系统、BA 智能化系统、电梯、消防设 备等优先。 根据蚌埠市场建议工资为转正后 4500 元，领班工资转正后 4000 左右 。 维修人员招聘要求（3 人 1、二年以上综合物业维修工作经验； 2、具有设备设施的维护、保养、检修工作经验； 3、熟悉水、暖、通等专业知识； 4 、持有相关技能证书：低压运行维修或维修钳工等级证等岗位操作证书； 5、有一定沟通能力、执行能力和团队合作精神，责任心强，能够吃苦耐劳 建议工资为转正后 3000 元左右 保安队长招聘要求（1 人 1、40 岁以下，男性，身高 1 米 75 以上，高中以上学历，有3 年以上同岗位工作经验； 2、具有保安队伍管理经验，纪律性、执行力及组织能力强，有高度责任感，服从管理； 3、熟悉消防系统的操作、及测试，最好有消监上岗证。 4 、能处理各种突发事件，退伍军人优先。 建议工资为转正后 4000 元左右。 客服招聘招聘要求（2 人 女，30 岁以内，身高 162cm 以上，大专及以上学历，外貌端正，会熟练操作电脑，有较强 的文字、语言表达能力，对外协调能力强，能处理突发事件或客户投诉，有物业客服方面经 验，文秘经验者优先考虑。 建议转正工资为 2500 元 监控招聘要求人员（2 人 1、男、女不限，40 周岁以下 ，高中以上学历。 2、有消防中控室操作经验，最好有上岗证书。 3、会电脑操作、沟通能力强，能委婉处理工作中的问题，服从工作安排。 三班三运转 建议工资为转正后 2000 元 二班二运转 建议工资为转正后 2500 元 保安人员招聘要求（11 人 1、男、20 至 40 周岁，身高 172 以