《第一次把事情做对》心得体会.docx

《第一次把事情做对》心得体会 《第一次把事情做对》心得体会篇一 最近读了杨钢博士的书—《第一次把事情做对》，受益良多，感慨良多。 受益的是，杨钢博士所提出的工作准则，不同于以往我们所提出的力求完美， 不同于传统数学思维允许多少分之几的工作误差，而是以完美为工作标准，实现 工作的“零缺陷”。习惯传统价值观的人肯定会惊呼，零缺陷简直是种苛求。但 是通过杨钢博士的理性分析，我们可以确认“零缺陷”的工作标准是可以实现的。杨钢博士认为，实现零缺陷的前提是“符合要求”，需要以完美为标准的工作态 度为基础，信守承诺，辅以正确的方向和价值观，“第一次把事情做对”就会自 然实现。人们先前对误差的纵容是因为潜意识里认为“错误是不可避免的”，如 此才会“心想事成”，才会用更多的精力来修正错误。 要想把事情做对，其实很简单。首先要明确我做的是对的，也就是正确的事情；第二要明确我做这件事情要达到什么样的结果，也就是方向和目的；接下来就是要制定计划，在制定计划的过程中要分析，达到目标会遇到哪些风险，以及如何去排除风险；最后就是理清楚上述问题之后，就是严格去执行，并坚持不懈直至达到预期的效果。 杨钢博士是国内提出“零缺陷管理”的第一人，在此之前，小到个人，大到企业，都认为重复的工作修正理所当然。当打破这些不科学的常规时，首先个人的工作效率得到提高，时间的耗费降下来，而企业的整体品质大幅度提升，管理者最关心的利润也能实现最大化。 想一想自己的工作中，也有很多时候认为一些错误不可避免，从而降低了对自己的要求，也降低了对其他人的要求． 克劳士比列出的零缺陷管理的主要过程如下：确定目标 、控制过程、 预防错误、 建立标准、 寻求帮助、 要求结果、 一次做对。 社会需要这样的工作准则，生产力水平的提高需要“第一次把事情做对”的基础，“以人为本”的科学发展观需要“每一次把事情做对”做保障。杨钢博士的论著已经不仅仅是管理科学的一次突破。 篇二 现在的人过的都比较浮躁，追求名利、尽享歌舞升平，很少再有一点平静， 也很少能够心平气和的读一点以前我们期盼、向往的书。《第一次把事情做对》让我感觉到了：人在世上所追求的实现完美的结果应该掌握的方式和方法；让我们体验了在繁杂的社会生活中应该增长的知识、能力，在管理企业应该具备的水平。《第一次把事情做对》确实是一本通俗易懂的书，在潜移默化中指导人们改变世界观，用正确的方法处理繁杂的事物。我们应该培养自己“第一次把事情做对”的工作方式，因为它可以带来代价最小、成本最低、时间最少、效率最高的效果。“零缺陷”更表现为我们工作和生活的一种决心和态度。通过细读这本书， 我感悟了许多，也掌握了许多。 《第一次把事情做对》的核心就是做事情保持零缺陷，“零缺陷”的核心就是“第一次把正确的事情做正确”。这一思想是质量管理乃至企业管理中最节约成本、最减少重复劳动、追求利益最大化的精髓。“零缺陷”质量管理与其他质量管理的理念和方法对比，它的特点就是强调质量是“符合要求”而不是单纯的 --来源网络整理，仅供学习参考 -- --来源网络整理，仅供学习参考 “好”；强调保证质量的系统是预防而不是检验；强调工作标准必须是“零缺陷” 而不是差不多就好。 一、“零缺陷”在检验工作中的重要性 结合我们的检验工作，“零缺陷”也应该是我们试验工作中不断追求的目标。“零缺陷”并不是绝对没有缺点，或缺点绝对等于零，而是指“要以缺陷等于零 为最终目标，每个人都要在自己工作职责范围内努力做到无缺点”。如果我们时 时刻刻警醒自己，在接受一个试验工作时，都抱定：严格合同评定流程、做好试验前的试验大纲、标准的、仪器准备，做好试验工作的计划和整体策划、保证检验数据的准确性和真实性、发挥质量监督员、安全员的作用、提高主检报告的编 写能力和水平、把好审核关和报告审批关。并在整个流程中的每道工序中都设定 “第一次把事情做对”的目标和要求，就会对从事的每一项工作有充分的准备， 把错误消灭在过程开始之前，养成“第一次把事情做对”的习惯，那么，我们的 检验工作就可以充分发挥组织的效率、效能，并激发每位员工的潜能，逐步形成 “一次成功，预防为主”的工作态度，在我们的实际工作中体现“零缺陷”管理 的生命力。 什么是“第一次把事情做对”？就是第一次把正确的事情做正确，“做正确的事”是战略和方向；“正确的做事”是运作与执行，“第一次”是管理效率， 而“第一次把事情做对”则是管理效能与竞争力。 为什么能够“第一次把事情做对”？在做任何事情之前，必须要做到“确定目标、控制过程、系统预防、建立标准、团队协作、达到结果呢、一次做对”。为实现“第一次把事情做对”我们应该首先确定工作目标：为满足客户的要求而工作而不是自己的主观意愿；其次是建立一次做对的基本准则；第三是消除达成这一准则的障碍；最后是努力工作。 二、一