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车队服务管理流程 车队服务流程及规范 车队服务流程： 1. 出车准备：检查和清洁车辆，根据用车单位的要求调度车辆，安排出车路线。 2. 出车前准备：保持车辆整洁美观，对车辆的基本部件进行检查，如发现故障及时排除或更换车辆。 3. 车辆调度：根据车辆使用情况向驾驶员安排工作，如无车可用应向用车部门做好解释工作。 4. 安排出车路线：司机应合理安排行车路线，避免浪费时间和绕开易堵点。 5. 出车：司机应携带必要证件，遵守交通规则和安全规定，接送乘车人员要热情礼貌，保持手机畅通，随叫随到。 6. 收车工作：司机应填写行车记录并请用车人签单，将用车结算单交部门结算员，将车辆外表面等全面冲洗干净，清洁