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公共关系基础第二章调查分析;学习目标;请同学们回顾第一章“公共关系”的含义
;课程大纲;(一)、公共关系的构成要素？; (二)、社会组织的含义？
社会组织是执行一定的社会职能,完成特定的社会目标,按一定形式建立起来,并具有独立地位的社会机构。
;(三)、社会组织的特征？;(三)、社会组织的特征？;(三)、社会组织的特征？;————
;(四)、社会组织的类型？;(四)、社会组织的类型？;(四)、社会组织的类型？;(四)、社会组织的类型？;(四)、社会组织的类型？;(五)、公众的含义？
特指对组织有现实或潜在利益关系的个人、群体和社会团体。;(六)、公众的基本特征？;(七)、公众的分类？(划分标准);(七)、公众的分类？;(七)、公众的分类？;(七)、公众的分类？;(七)、公众的分类？;?公众与组织的利益是在不断发展变化的;课程大纲;接下来,
让我们进一步探究公共关系
的工作过程;二、公共关系的工作过程;? 公共关系工作的步骤 (四步工作法);(一)调查分析;(一)调查分析;(一)调查分析;(一)调查分析;(二)制订计划;(二)制订计划;(二)制订计划;(二)制订计划;(二)制订计划;(二)制订计划;(三)实施传播;(三)实施传播;(三)实施传播;(四)评估效果;感谢您的聆听！
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