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展厅管理制度
展厅管理制度
目的
为了保证展厅管理工作的顺利进行，促进展览业的发展，制定本制度以规范展厅管理工作。
管理范围
本制度适用于公司的展厅管理工作。
工作职责
1. 展厅经理：
（1）负责展厅的建设、运营以及管理工作。
（2）制定展厅的发展计划和年度预算，并实施管理。
（3）指导展厅的布展工作，确保展览效果达到预期目标。
（4）与客户沟通协调，确保展览举办顺利进行。
（5）组织开展各类市场推广活动。
（6）负责展厅的安全管理工作，确保展览期间没有安全事故发生。
2. 布展负责人：
（1）负责制定展品布展方案，安排展品摆放位置，并组织调整。
（2）负责展厅的道具、展架的选择和管理。
（3）协调各展商的布展工作，确保展览效果达到预期目标。
（4）负责展品的运输、安装和拆卸工作。
3. 安保负责人：
（1）负责制定展厅安全管理方案。
（2）组织部署安保力量，保证展厅的安全。
（3）控制展厅进出口人员的数量和身份，保障展品安全。
（4）确保展厅的电力、消防等设施正常运转，遇到问题及时处理。
4. 清洁负责人：
（1）负责展厅的日常清洁工作。
（2）组织对展品、展架、道具等进行常规清洁工作。
（3）对观众提供的服务设施进行保洁。
（4）确保展厅整洁、卫生。
法律名词及注释
1. 《中华人民共和国安全生产法》：制定安全生产方针，保证工人的生命安全和身体健康。
2. 《中华人民共和国消防法》：确保火灾等安全事故不发生，并对发生的事故进行处理。
3. 《中华人民共和国消费者权益保护法》：保障消费者的权益和利益，禁止欺诈、虚假宣传等行为。
所涉及附件如下：
1. 展厅管理工作计划表。
2. 展品布展方案表。
3. 入场申请表。
4. 消息发布表。
在实际执行过程中可能遇到的困难及解决办法：
1. 预算不够。
解决办法：适当降低展厅建设和运营的成本，组织开展募捐活动等筹集资金。
2. 安全事故。
解决办法：加强安保力量，做好安全管理工作；加强对观众的安全宣传，提高观众的安全意识。
3. 客户投诉。
解决办法：设立投诉处理部门，及时处理客户投诉；加强对客户沟通的协调和服务水平的提高。
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