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科技支撑品牌建设 上海电气向GE冲刺 中国历史上第一套发电机组、第一台万吨水压机、第一台双水内冷发电机、第一台20 30热轧机、第一台精密磨床，这些中国历史上里程碑式的装备机器都有着同一个品牌：上 海电气。 为了成为世界装备业的领先者，使”上海电气”这个品牌，能够像GE和西门子一样在世 界工业发展中大放异彩，上海电气集团始终以振兴中国装备制造业、打响世界著名品牌为目 标，确立产业集约化发展、技术高端化提升、资源全球化集成，的发展思路，将上海电气锻 造成具备核心竞争力，推动中国经济发展的”国之利器”。 在近几年的品牌建设中，上海电气通过探索、试点，总结出了自己的经验。 科技支撑品牌建设 制造业著名品牌必须要有高科技支撑，微软、IBM、通用汽车、卡特彼勒等，无一不 是具有高科技的支撑。作为装备制造业企业，要打响自己的品牌，首先必须要有高端产品， 有强大科技支撑，才有参与国际竞争的资本。上海电气一直注重科技带动产业发展。 从80年代起，上海电气开始与国际公司接触，先后组建了100多家的合资企业，重点 引进国外先进的技术，缩短与国际先进的差距；90年代至今，上海电气主要与国际公司对 接，在引进技术的同时，注重产品的二次开发和二次创新，诞生了一大批中国装备制造业的 标志性产品，比如吴泾电厂60万千瓦亚临界火电机组的突破。上海三菱电梯公司通过消化 国外先进技术后，自主创新能力大大增强，目前公司50%以上的产品具有自主知识产权。 近年来，上海电气进一步将目标放到了海外并购和增强自主创新能力上来，先后收购 日本秋山、德国沃伦贝格、日本池贝公司。将这些具有世界一流技术公司归到上海电气旗下， 以较低的成本，迅速进入世界一流技术公司行列。在收购海外公司的同时，上海电气注重自 主创新能力的培育，从2001年8月起，与中科院先后开展了四批50多项高技术产业化合作 项目，取得了 28项专利，科技成果覆盖销售100多亿元；2002年，组建集团中央研究院， 致力于装备制造业关键、共性和超前技术的研发，争取在世界前沿技术方面形成自己的知识 产权，在世界装备制造业标准制定方面有自己的发言权。今年，上海电气用于研发的投入将 占到销售收入的4.3%，目标定位于能够在世界装备业主流技术方面形成一批自己的杀手铜， 为用户提供可靠产品。 信用赋予品牌价值 诚信是品牌建设的基础，上海电气注重从内部和外部两个方面加强诚信建设。 从内部方面，从集团的远景、价值观、理念、管理制度到员工的行为准则，贯穿的就 是诚信的原则。上海电气要求全体员工签署诚信承诺书，公司新员工进公司的第一件事就是 开展诚信培训，并将诚信建设推进机制逐步融入到各项管理中。比如，从战略开始到每年的 经营计划以及员工的考核，定期对员工的言行和工作能力进行评价，除了业绩以外还要评价 员工是否遵守了诚信的承诺。 从外部方面，上海电气与利益相关者、客户、合作伙伴以及其他的主体之间，建立以 诚信为纽带的战略合作关系。对客户承诺，选择上海电气的产品，就是选择了可信。同时加 大质量管理力度，所属企业全部都通过了 ISO质量体系认证，在全国各地建立营销服务网 络，为客户提供全方位服务，三菱电梯提出了服务零距离的理念，上柴股份则实行经营中心、 服务中心、配件供货中心三位一体的营销管理网络，服务人员足迹踏遍全国各地，上海机床 厂则在中国机床行业中唯一获得国家质量检验检疫总局颁发的《出口免验证书》，所有这些 工作，一个目标就是增强客户对我们的可信度，让用户满意。 宣传塑造品牌形象 上海电气早期对品牌宣传力度不大，2002年进行”上海电气”品牌知名度的网络调查时， 只有大约10%的点击者知道上海电气是一个综合性集团。这几年，集团加强了品牌传播工 作，2004年初，进行同样网络调查时，50%以上的点击者知道上海电气是一个实力非常强 的综合性工业集团，这说明公众形象的重要性。 在品牌形象创建中，首先统一规范”上海电气”品牌视觉识别系统。对集团形象手册进 行了专门设计，明确商标注册的范围，对上海电气所属企业的名称、商标、文字图案、名片、 网站、电子邮件系统等，进行统一规定，体现上海电气的整体风格。同时在集团内部统一使 用”上海电气”品牌。由于历史原因，上海电气所属企业品牌众多，产品之间、企业之间没有 体现”上海电气”特征。 从2003年开始，企业率先将上海电气”品牌导入电站领域，停止使用企业原来各自的 品牌，统一使用”上海电气”品牌。今年，针对集团国有、合资等不同企业类型，采用单一品 牌、主副品牌或双品牌模式，精简企业品牌数量，扩大上海电气”品牌在重点企业和主导产 品的覆盖率。此外，加大品牌社会传播力度。通过专业媒体、大型户外广告、综合性展览会 和冠名大型体育比赛等途径，宣传上海电气”品牌，提高品牌社会认知度。与美国国家地理 频道合作