移动电子商务示范项目.docxVIP

家移动电子商务试点示范项目报送材料 项目名称： 手机火车订票项目 项目类型： 试点项目 项目承担单位：中国移动通信集团江西有限公司 项目合作单位： 南吕铁路局 TOC \o 1-5 \h \z \o Current Document ^、总体概述 3 \o Current Document 二、 具体内容 3 （^ ）总体思路 3 \o Current Document （二） 总体目标 3 \o Current Document （三） 技术方案和主要功能 3 \o Current Document （五）优势说明 .10 \o Current Document 三、 技术经济分析 11 \o Current Document （一） 应用领域 11 \o Current Document （二） 市场分析 11 \o Current Document （三） 目前进展情况 11 \o Current Document 四、 关键问题 11 \o Current Document 五、 保障条件 .12 一、总体概述 目前，全国各地的火车票均采用纸质票形式进行销售，整个售票、验票、退 票流程多由人工介入完成，传统票务自身存在诸多不利因素，如：售/买票、验 票、退票效率低、携带不方便、防伪效果差、倒票现象严重、火车车次信息无法 动态发布等，使其已无法顺应“低碳经济、高效发展”的时代要求。 为此，需要一种“新型火车票”能够解决以上票务问题，既方便用户购买， 方便携带，又具备较好的防伪效果，这种“新型火车票”就是专制的手机二维码 电子火车票，与移动手机支付功能结合，实现用户通过手机、短信、互联网购买 电子火车票。用户通过手机或网上完成支付后，移动用户将收到一条包含相关票 务信息的“手机二维码”短信，通过专用识别设备对手机上的二维码进行读取， 就能鉴别出使用者的身份、鉴别电子火车票的真伪，从而解决了传统票务应用上 的弊端。 二、具体内容 （一） 总体思路 以技术手段趋动传统应用，由江西移动与南昌铁路局联合，利用江西移动的 电子凭证、手机支付等技术手段，结合南昌铁路局当前的电话订票流程，建立基 于电子凭证的移动电子票务平台，共同打造“低碳经济、低碳社会”。 （二） 总体目标 为社会大众提供高效、便捷的电子火车票务服务。 （三） 技术方案和主要功能 1、网络结构: 12580订票方式: 火车站售票侧火车订票系统I根据二维码信息,1自动或人工出票I:维困专用昵该俄备■身针 火车站售票侧 火车订票系统 I 根据二维码信息,1自动或人工出票I :维困专用昵该俄备■身针 uFi^SMSK,嗖矿累料 LIlJfL WAP、WEB WAP、WEB、短信等多种订票方式: | 册码专用识谨设备、身汾, | 册码专用识谨设备、身汾 ,证识别器、火年蕖打日:机 图4网络结构图 从网络结构图可以知道，在移动网络中，部署有票务管理系统，供用户通过 拨打12580，访问WEB网站或发送短信后订购二维码火车票，通过移动网络与用 户的手机进行通信处理，负责二维码火车票识别验证处理;在火车站内部网络侧， 部署有二维码火车票识读设备、身份证扫描仪和打印机，识别终端负责二维码火 车票的解码处理，与移动票务管理系统进行验证通信处理，身份证扫描仪负责身 份证信息的扫描，打印机打印出相应的纸质火车票。 2、购票方式 （1） 12580购票方式 第一步：列车时刻、票务查询 拨打12580查询火车站点信息、车次信息、车票票价以及当前售票情况。 第二步：确认购票信息 用户口头提交购票要求，12580坐席与用户确认订票的出发站、目的站、车 次、票价等信息后，提示用户进行支付。 第三步：确认支付 通过用户口头提供信用卡信息，实现支付。 第五步：手机接收二维码 支付成功后，票务系统将生成与用户订票信息一致的二维码发送到用户手机 上，用户订票成功。 （2） WEB购票方式 第一步：登录 打开登录“移动票务管理系统”，输入手机号码，点击“登录”按钮，用户 将收到一条短信确认码，按照网页提示输入短信确认码，验证通过之后即可登录； 或者通过注册手机号码登陆。 第二步：列车时刻、票务查询 进入列车时刻查询区，输入出发站和目的站，点击“查询”按钮，用户将查 询到火车站点信息、车次信息、车票票价以及当前售票情况。 第三步：填写订票信息 进入订票专区，输入出发站和目的站，选择乘坐的车次，点击“提交”按钮， 系统将弹出“确认”按钮，用户确认订票的出发站、目的站、车次、票价等信息 后，点击“确认”按钮，提交订票信息成功! 第四步：确认支付 可以使用网站常用的网银，支付宝等进行支付。 第五步：手机接收二维码 支付成功后，票务系统将生成与用户订票信息一致的