医疗机构开展医养结合服务的质量规范标准 -征求意见稿.docx

医疗机构开展医养结合服务的质量规范标准 Quality Specifications and Standards for Medical Institutions to provide Integrated Medical and Elderly Care Services （征求意见稿） 2 目 录 前 言 3 引 言 4 1 范围 5 2 规范性引用文件 5 3 术语和定义 6 3.1 医养结合服务 6 4 基本要求 6 4.1 服务机构 6 4.2 人员 6 4.3 环境及设施 6 4.4 设备 7 4.5 管理 8 4.6 信息化建设 9 5 服务内容与要求 9 5.1 医疗服务 9 5.2 康复服务 10 5.4 生活照料服务 11 6 服务流程 12 6.1 咨询接待 12 6.2 综合评估 12 6.3 制定服务计划 12 6.4 签订知情同意书 12 6.5 建立服务档案 12 6.6 医养结合服务实施 13 7 服务评价与改进 13 7.1 服务评价 13 7.2 持续改进 13 附录 14 参考文献 16 3 4 引 言 本文件的制定旨在建立《医疗机构开展医养结合服务的质量规范标准》，从服务机构人员、环境、 设备设施、管理制度、服务内容、服务流程、服务效果评价等方面制定相关要求和标准，为医疗机构开 展医养结合服务提高服务质量、规范服务形式、明确监督管理提供依据和参考。 5 医疗机构开展医养结合服务的质量规范标准 1 范围 本文件规定了医疗机构开展医养结合服务质量规范的基本要求、环境及设施要求、服务内容与要求、 服务评价与改进等。 本文件适用于提供医养结合服务的医疗机构。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB 50763 无障碍设计规范 GB 50016 建筑设计防火规范 GB 50642 无障碍设计施工和维护规范 GB 38600 养老机构服务安全基本规范 GB 3096 声环境质量标准 GB 5749 生活饮用水卫生标准 GB 2894 安全标志及其使用导则 GB/T 35796 养老机构服务质量基本规范 GB/T 42195 老年人能力评估规范 GB/T 18883 室内空气质量标准 JGJ 450 老年人照料设施建筑设计标准 JGJT 484 养老服务智能化系统技术标准 MZ/T 171 养老机构生活照料服务规范 WS/T 313 医务人员手卫生规范 WS/T 367 医疗机构消毒技术规范 WS/T 552 老年人膳食指导 《安宁疗护实践指南（试行）》 《老年护理实践指南（试行）》 《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》 《常用康复治疗技术操作规范（2012 年版）》 《中医医疗技术相关性感染预防与控制指南（试行）》 《医疗机构基本标准（试行）》 《医养结合机构服务指南（试行）》 6 T/XXX XXX-2023 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 医疗机构医养结合服务 充分开发利用医疗机构的资源，整合养老资源，实现医疗和养老资源优化配置，满足不同阶段老年 人在养老过程中康复、护理、预防等需求的服务模式。 4 基本要求 4.1 服务机构 4.1.1 提供医养结合服务的机构医疗服务应具有《医疗机构执业许可证》，同时，应该到民政部门进 行养老服务机构登记或备案，人员、设备、药品、服务项目等符合卫生健康行政部门和民政部门的相关 要求。 4.1.2 提供餐饮服务的，应当持有《餐饮服务许可证》或《食品经营许可证》。 4.1.3 医疗机构开展医养结合服务可分为利用过剩床位办养和医疗机构办独立养护机构等不同模式。 4.2 人员 4.2.1 根据服务需求，配备适宜数量的医务人员、社会工作者、健康管理师、养老护理员、管理人员 等。 4.2.2 服务人员应具备相应的专业知识和技能，取得相关行业准入资格： 医师、护士、康复治疗人员、社会工作者等服务人员应持有国家认可的资格证书或职称证书，并经 过老年人照护相关的专业培训。 健康管理师、养老护理员应经过专业的培训并取得行业认可的合格证书。 管理人员应具有从事养老机构或医疗机构的管理经验，并经过岗前培训。 4.2.3 其他服