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生鲜:肉类经营的难点剖析及领会
做为生鲜经营的核心部门之一,肉类一直是各个公司生鲜经营的重点。八年来,陪伴公司的不断发展,肉类经营也经历了从专柜到联营再到自营的过程。下面,就量贩公司在肉类
经营方面的一些经验和作法和大家分享。
内资零售公司在肉类经营中面对
1.管理难度大
2.职工专业性强
3.
地区跨度大
4.
门店种类不同
5.
商圈差别显然
怎样在强烈的市场竞争中赢得先机,只有经过对管理模式的转变,经过精美化管理,形
成公司独到的、系统的经营管理系统,才能迅速成长。
一个核心,三个基础
“一个核心”即决议层对生鲜经营的深度认识和高度统一为核心,实现生鲜经营观点的
一致。我公司生鲜经营起步较晚,但发展快,效果好。重点在于公司从生鲜经营开始就高度
重视,树立以生鲜经营为核心,把生鲜经营提高到平时工作的首要地点。
我公司肉类经营刚开始是采取供给商联营的方式,经过三年的经营发现各卖场商品价钱
和品项数竞争力较差,销售增长迟缓,因此决定在肉类尝试自营。在自营准备阶段有人提出:
现在的经营增长稳定,不费心、不焦急,销售又不差。做自营又费神、又费劲,设施、人员
投入又大,效益得不到保证。可是公司决议层在展开自营工作认识上高度统一,自营展开五
年来,我公司实现全面实现武汉、宜昌、荆州地域门店的肉类自营工作。销售业绩实现每年
30%以上的增长,毛利率提升3%,客单数以每年10%的速度增长。
“基础一”即系统科学的运营管理。
经过几年的畜产自营,对畜产技术查核标准的重点点进行了规范和统一,如切割时间、
毛利率、商品打包、商品卖相、专业知识。
“基础二”即规范、创新的经营管理。
经过对供给链的整合,将供给商经营品类进行细分,引导供给商成为猪肉、牛肉、鸡、
鸭等各类型专业市场的大腕和专家,在依靠供给商进行商品采买和配送的同时,我公司建立
了农产品经营公司,将全国各地的特色商品引进到我司各大卖场。
在商品促销形式上,我公司不单使用传统的季节性敏感单品促销,还使用了主题营销、
新品推介会等多种促销形式。我公司先后组织、策划了“明朗春日,踏青必备”、“绿色蛋品节”、“野味总动员”等多档主题促销活动。
“基础三”即人性化的人员管理。
肉类经营靠的就是专业的技工队伍,缺少的也正是优异的技工团队。一直以来,肉类商
品销售延续个体、私营、专业店等多种经营方式共生共存的现象。虽然从业者多,但精晓超
市经营的少。初期,超市肉类经营过多依靠于专柜,几乎没有自己的生鲜职工,就算有,也
多是专柜转入,多以基层操作型为主。普遍存在“能做不能说”、“能说不能做”的特点。
缺乏既懂经营又会管理的综合型职工。一方面肉类从业者就业容易,创业也不难。他们有技
能在身,不愁找事做,开个小店就能养活自己。而且,他们讲义气,重团队,师徒观点强。经常搭班子出入,来是一串,走,可能也是一串,对公司忠诚度较差,流动性大。一方面职工根源复杂,参差不齐。在专业水平、工作要求、人员管理上都没有统一的标准。
既然专业人员少,我们又需要。那就想办法去找,去引进,去培养。几年来,我们经过同行引进、专柜转入、职工介绍、定向招聘、公司内培、订单引进等方法储备了一批专业生鲜人才。
自06年起截止当前,仅畜产刀手已举办了三期培训,先后和中粮公司、绿生畜牧等公司结合培训畜产人员近百名,为公司生鲜自营发展提供有效保障。
在职工队伍的培训上,我们一直坚持技术优先原则。坚持举办职工技术大赛活动,今年已经是第七届了。经过竞赛宣传、门店擂台初赛、公司统一决赛等环节的推广在公司范围内
掀起“学技术,比技术”的热潮。07年第十五届职业技术大赛的肉食分销项目上,我们一举
占有了十强中的“七席”,成为当之无愧的团体第一。
打破统一,找到适合自己发展的经营模式
我们将门店区分为四类:社区店、大卖场、异地店、超级生活馆。
根据各自不同的商圈特点、主要竞争敌手情况、顾客消费能力等各方面对经营的商品进
行细分。
社区店:以知足顾客平时基本需求为主,其主要竞争敌手是集贸市场,顾客消费能力较
低,着重商品价钱,对商品的品质要求不高。针对这类门店,我们将肉类经营的着重点放在
价钱上,经营商品的配置以的惯例商品为主。在经营过程中,提高门店对肉类商品销售数量及金额的查核,降低毛利查核标准,经过廉价吸引顾客,提高顾客的忠诚度,提升门店优质、廉价的生鲜商品形象。
大卖场:在知足顾客平时消费需求的同时,经过丰富的商品、精美化切割、高毛利的特
色商品知足中、高档消费者的需求,其主要竞争敌手是3公里内竞争型卖场及外资卖场。肉
类经营的配置重点以全品项商品及特色商品为主,由总部统一供给商供货。门店经营主假如
经过丰富、有特色的商品来吸引顾客,达到提升销售、赚取毛利的目的。
异地店:以知足当地顾客平时基本需求为主,其主要竞争敌手是集贸市场及当地连锁超
市。经营
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