运维管理制度修改.docxVIP

运维管理制度 为确保高质量地完成各项维护支持任务，使维护工作做到有章可循、有据可查，同时保障我厅各业务系统安全、稳定的运行,结合系统运行实际情况,特制定本制度。 一、维护措施： 1.按照制定的维护要求严格执行各系统的维护内容； 2.定期检查系统各类服务、软件的运行状态； 3.定期检查各服务器的资源使用情况并做好记录工作； 4.严格控制数据流向，不得将任何数据以任何方式在互联网传播； 5.系统出现问题时及时汇报并进行记录，无法实时解决的，须向上级主管及系统开发商进行问题汇报； 6.出现严重事故需要停止服务器时，须向上级汇报，并通知该项目业务处室及各使用单位停止使用系统，同时告知预计恢复时间； 7.对系统运行期间用户使用问题和解决方案进行记录和汇总，定期更新，以便业务操作人员快速定位和解决问题； 8.做好资料、资产的整理和归档工作，按时完成周报、季报、年报等汇报材料，确保运维工作留痕处理； 9.做好与民政部、相关单位、部门间的数据对接共享和数据保护工作，确保数据的真实性、可靠性及数据传输的稳定性和保密性； 10.做好与各业务处室、承建方间的沟通和部署工作，确保按时、按要求完成系统部署工作，并认真负责完成所有系统的验收资料准备和验收汇报等工作。 二、人员管理： 1.专人专职管理各系统日常运行监控和维护工作； 2.运维人员严格遵守民政厅内各项规章制度； 3.确保电话、微信、邮