商场保洁方案及报价.docxVIP

城南时代广场保洁工作方案 一、人员配置保洁主管：1 人保洁员工：8 人二、设备配置 洗地机： 1 台 尘 推 车 ： 1 台 保洁推车： 4 台吸尘、吸水机：1 台三、工作细则 1、商场保洁管理 区域 职别 名额 职责及范围 商厦 主管 1 对商厦日常清洁管理工作，负责处 理各租户及顾客的清洁投诉，对公 司主管经理负责 楼 层 地 面、扶手 电梯、人、 货电梯、 保洁员 5 负责商厦内地面、玻璃镜面、不锈钢、清扫及收集每层垃圾等日常清洁工作，并严格按照本区域内的清 洁服务常规执行，电梯日常清洁保 消防楼 梯、外围、男女卫生 养工作，男女卫生间的日常清洁工作，外围清扫，并严格按照日常清 洁服务常规执行，对主管负责 间 间 2、商厦清洁服务细则及要求 清洁范围 清洁内容 清洁要求 备注 商场总体服务 1、收集及清理所有垃圾箱、垃圾 每天 2 次 垃圾桶满及时 清倒 2、清洁垃圾箱、烟灰缸内外表 面 每天 1 次 3、清洁所有公共告示牌、窗橱 及指示牌 每天 1 次 6、清洁大门外围 每天 2 次 7、清洁所有扶手电梯栏杆及玻 璃表面 每天 1 次 8、清洁公共通道、卫生间 每天 4 次 11、深层清洗地面 每月 1 次 16、清洁所有消防楼梯 每天 1 次 17、清洁电梯、货梯 每天 2 次 1、抹净扶手带表面及两旁安全 板 每天 2 次 扶手电梯 2、踏脚板、梯级表面吸尘 每天 2 次 四、日常保洁材料费明细表 序号 1 名称 玻璃清洁剂 数量 5 单位 瓶 单价（元） 合计（元） 2 洁厕剂 10 瓶 4 消毒液 10 瓶 5 万能清洁剂 5 瓶 6 空气清新剂 5 瓶 7 不锈钢清洁剂 5 瓶 8 胶拖把 10 个 9 棉拖把 10 个 10 灭虫喷雾器 2 个 11 玻璃工具套装 3 套 12 胶皮手套 50 付 13 清洁毛布 100 个 14 尘推地拖 10 个 15 尘推布 30 个 16 清洁扫把 60 个 17 簸箕 10 个 18 铝梯 1 个 19 工作指示牌 5 个 20 清厕刷 10 个 21 伸缩杆（二节） 2 根 22 小水桶 6 个 23 小铲子 6 个 24 钢丝球 20 个 25 垃圾袋 500 个 26 工作服 18 套 年合计：元月额：元 保洁人工费用明细表 序号 项目 计算方式 月计（元） 1 保洁员工资 1500 元/月 2 午餐费补助 5 元/天/人 合计 保洁费用总表 序号 项目 月额（元） 备注 1 保洁员工资费 2 材料消耗费 3 机械损耗品 4 垃圾清运费 5 本公司管理费 （1～4）*10%= 月额合计 年合计：元 四、培训考核制度： 公司将对主管、保洁员实行严格的培训制度，所有员工均经培训后才能上岗。 五、管理检查制度： 为了确保作业计划、卫生标准、责任制的贯彻执行和落实，清洁管理目标的实现，公司将实行四级检查监督制度。 1、员工每日自查：员工依据本岗位责任制、卫生要求、服务规范，对作业的效果进行自查，便于及时发现问题、解决问题，岗位员工每天向主管汇报当天的工作，主管记录存档。 2、商场清洁主管每日巡查：主管对自己所管辖工作区域、岗位进行巡查或抽查并定期对岗位进行全面的检查，同时结合检查所发现的问题进行跟踪处理并报驻场经理登记备案。 3、公司计划检查：由公司相关项目负责人对清洁工进行全面检查、评估并及时解决所发现之问题，对检查评估做好记录备案。主管定期向公司主管经理汇报工作。 4、接受时代广场管理处的定期抽查。六、主管职责： 1、 全面管理本部门的各项工作，严格贯彻执行上级公司的指示， 对属下员工的安全作业、工作质量、物料消耗、设备等负有管理责任。 2、组织员工安全生产，注意安全用电，做好防火防盗工作，消除事故隐患，发现问题及时整改。 3、指导员工正确使用机器、工具和清洁剂，控制物料消耗，定期进行盘点，及时把出现的问题向上级反映。 4、分配工作，检查员工的保洁工作质量，协助驻场经理对本部门员工的仪表仪容、遵章守纪、礼貌服务、业务技能等方面进行培训。 5、抓好班组服务意识建设，使员工树立“服务至上，客户第一” 的宗旨，不断提高服务质量。 6、对员工的工作进行检查、监督，及时处理有关清洁保养方面的投诉。 7、根据员工的工作能力合理的分配工作。除了带头做好本职工作外，还要检查本班员工的工作质量。 8、向公司领导汇报本班在保洁工作中发现的问题，听取指示， 认真落实。 七、清洁工组织纪律： 1、清洁工必须穿统一工作服及佩带工作证，遵守好公司的纪律和制度，如有违反，将按照公司的规则制度进行处分和处罚。 2、清洁工人必须具备诚实坦白的品质，发扬拾金不昧的精神， 如发现有偷窃行为即交有关公安部门处理。 3、清洁工人必须服从公司领导的指挥和安排，工作中保持较高的责任心和业务水准。 4、