殡仪服务礼仪主持—策划主持家祭仪式.pptx

任务二策划主持家祭仪式 家祭是以家庭为单位在家里祭祀逝者的活动，一般是在每年清明、中元或冬至日举行，也有逢本家近代祖先生卒忌辰设祭的。 一、知识目标1.掌握家祭仪式策划于布置；2.掌握家祭仪式主持。任务二 策划主持家祭仪式 二、技能目标1.能够完成家祭仪式策划于布置；2.能够主持家祭仪式。任务二 策划主持家祭仪式 三、素养目标1.具有敬畏生命、尊重生命的职业道德情怀；2.具有事死如生、慰藉生者的生死文化观；3.具有爱岗敬业的劳动精神、团队合作精神；4.具有高度的责任心、人文情怀，激发对真善美的追求；5.具有从事殡葬行业的自豪感和责任感，让逝者得到有尊严的服务，让生者受到生命的启迪。任务二 策划主持家祭仪式 任务二策划主持家祭仪式子任务1 家祭仪式策划与布设 任务二【任务情境】 张奶奶，1953年4月12日生于河北某县，因患腿部疾病，46岁时从市纺织厂提前退养。李爷爷，1948年生于山东省某县，市路政公司退休干部。二人于1971年经人介绍相识并喜结连理，先后育有1子1女；儿子现在国家重点援外工程中担任副总工程师，常年在非洲工作；女儿同俄罗斯女婿定居在符拉迪沃斯托克。2020年7月10日，李爷爷在家中突发心肌梗塞，经抢救无效去世，享年72岁。因疫情原因，儿子和女儿无法回国治丧，张奶奶对于殡葬手续的办理也不熟悉，在工会赵主席和邻居的帮助下才完成了李爷爷的后事料理。张奶奶决定先将李爷爷的骨灰存放于殡仪馆骨灰堂，计划待疫情好转子女回国后再选择公墓安葬。 在办理丧葬手续过程中，张奶奶询问殡仪馆工作人员关于举行家庭祭奠仪式的注意事项。 一、任务分析1.服务需求希望了解常用的家庭祭奠节日（日期）和注意事项能够提供家庭祭奠仪式布置方案能够设计符合逝者身份和家属需求的家庭祭奠仪式流程能够撰写仪式所需相关殡葬文书礼仪主持 礼仪主持2.方法内容及依据主要服务方法与内容依据为家属提供常用祭奠节日（日期）和注意事项的咨询子女常年生活在国外，老人对于殡葬相关手续和礼仪的要求不熟悉，不能够独立完成祭奠礼仪，且家属年龄较大并患有腿部疾病，行动不便提供相关祭奠仪式布置方案、仪式流程设计和殡葬文书撰写提供现场和居家祭奠仪式的布置和主持仪式现场检查根据殡仪服务对象服务要求，检查仪式现场布设是否符合需求 根据场所安全要求，组织仪式现场安全防护检查 根据场所卫生要求，能组织仪式现场卫生防护检查 根据场所环保要求，能组织仪式现场环境保护检查 【任务实施】一、任务流程：礼仪主持工作准备——策划布设实施——效果评估 （二）任务准备1.物品准备礼仪主持名称规格单位数量备注折叠供桌120cm×70cm×80cm张1摆放供品桌布 幅1遮挡供桌遗像架 个1安放遗像灵位架 个1竖灵祭奠屏风（或衬布）宽：200cm高：220cm幅1后衬遮挡伸缩杆宽：200cm高：220cm根3后衬遮挡跪拜垫 个2行礼祭拜五供1香炉，2花瓶，2烛台套1祭拜供盘 个5祭拜酒具 套1祭拜 （二）任务准备1.物品准备礼仪主持名称规格单位数量备注茶具 套1祭拜餐具 套1祭拜点火器 个1燃烛香 把1祭拜花环绢制或鲜花个5祈愿桌钩 个5悬挂花环燃香烛 个1燃香音乐播放器 个1背景乐祭品五谷、时蔬均可套1祭拜 2.环境、人员准备 礼仪主持环境与人员准备环境不小于40M2空间，干净、整洁、安全礼仪人员1.着礼仪服饰，并做好个人仪容仪表修饰2.熟悉并掌握家庭祭奠礼仪服务技能要求和相关知识3.提前和家属进行沟通，告知相关服务流程和基本礼仪要求家属和参与者在适当位置站立 礼仪主持（三）任务实施步骤流程个人准备发式着装妆容仪态语言工作准备环境用品信息现场检查布置用品安全接待洽谈迎候询问核对策划服务流程设计文书设计背景音乐现场布设 祭品摆放现场站位业务办理 确定项目签订合同相关提示业务交接 送别交接 （四）效果评估 1.通过家庭祭奠仪式的策划与布设，保证后续整场仪式的顺利进行。 2.通过设计仪式流程、撰写殡葬文书、确定现场布置等环节，使相关服务人员和客户了解家庭祭奠仪式的仪轨、站位和相关礼仪。礼仪主持 任务二策划主持家祭仪式 家祭是以家庭为单位在家里祭祀逝者的活动，一般是在每年清明、中元或冬至日举行，也有逢本家近代祖先生卒忌辰设祭的。 任务二 策划主持家祭仪式一、知识目标1.掌握家祭仪式策划于布置；2.掌握家祭仪式主持。 二、技能目标1.能够完成家祭仪式策划于布置；2.能够主持家祭仪式。任务二 策划主持家祭仪式 三、素养目标1.具有敬畏生命、尊重生命的职业道德情怀；2.具有事死如生、慰藉生者的生死文化观；3.具有爱岗敬业的劳动精神、团队合作精神；4.具有高度的责任心、人文情怀，激发对真善美的追求；5.具有从事殡葬行业的自豪感和责任感，让逝者得到有尊严的服务，让生者