市场营销与客户关系管理知识.pptxVIP

市场营销与客户关系管理知识;2;;稻盛和夫公式;业绩;思维方式：诚信的信用;思维方式：以客户为中心;思维方式：思路决定出路！; 发挥潜能 急中生智 狗急跳墙 像母亲爱护孩子一样;营销与找女朋友一样！;热情：宽容、阳光心态;了解客户：挑与销的艺术;防范风险,三品、三表与三流;尽职调查，八项经验 ： 先看法人代表后看法人 （由人看事） 先看产（行）业后看企业 （由外看内） 先看经营风险后看综合效益（由负看正） 先看企业出身后看企业未来（由前看后） 先看企业地图（产权关系图）后看企业财务（由繁看简） 先看企业现场后看企业管理 （由实看虚） 先看报表附注后看报表数字 （由小看大） 先看企业现金流后看企业盈利（由动看静） ;五层境界与五层需求;我们的核心竞争力：差异化; STRENGTHS 优势 OPPORTUNITIES 机会;18;客户开发维护流程;;二选一法;第一印象;好的开场白是成功的一半;快乐营销三步曲;;;需求探寻与引导的重要技巧;;异议处理之一给面子;机会来了！ 当客户发生重大体制变革时 当客户经营管理方式发生重大变革时 当客户电脑升级换代时 当客户发生重大人事变动时