某单位岗位绩效管理方案.pptxVIP

——农业银行**支行营业厅岗位绩效管理方案 前 言：为了全面提升网点综合营销能力和市场竞争力， 完善网点综合绩效考核评价体系，发挥绩效考核最佳 激励约束作用，有效激活网点营销活力，**支行营 业室结合总行软转型绩效分配方案及借鉴他行先进管 理经验，综合制定本绩效管理方案。 1、绩效考核现状3、考核管理过程4、考核实施方案内 容 大 纲2、绩效考核措施 绩效考核现状Performance evaluation background1 01 营业室岗位设置营销岗人 员占比 57%优化后岗位设置合理，亟待发挥效能....... 02 岗位职能绩效工资分配、岗位调整、 职务晋升的主要依据部分员工对岗位级别概念模糊，缺乏职业发展规划....... 02 岗位职能 目前我行网 点绩效管理 现状及问题网点整体绩效好坏与员工收入没有直接关 系，网点团队合作营销机制没有形成。尚未形成基于岗位职能的绩效体系，绩效 考核对于岗位履职的引导作用尚未发挥。尚未形成制度化绩效管理办法与管理流程，基层管理者缺乏有效管理工具以落实绩 效管理，定量、精细化的管理难以执行。将产品计价成为唯一导向，平均主义 与收入差距过大并存。员工工作积极性不高03 考核现状 绩效考核措施Performance evaluation method2 01 基本原则网点整体绩效与员工个人绩效相结合重点业务与重点产品相结合 全员营销与协同营销相结合 指标差异化设置与岗位职能相结合 02 适用对象大堂经理高低柜柜员客户经理网点负责人运营主管适用于营业 室所有岗位 人员联行柜员 03 工资构成—总工资? 员工工资=基本工资+岗位工资+目标绩效工资（目标绩效工资=绩效考核工资+计价工资）员工 工资根据绩效考核发放绩效工资基本工资执行档案工资计价工资根据资源配置标准发放岗位工资由二级分行确定基数 03 工资构成—绩效工资? 绩效工资=绩效工资总量×绩效考核得分（绩效考核得分=个人考核指标得分×权重+网点考核指标得分×权重） 岗位绩效 工资总量市行按比例直接 对转型网点考核 (暂定为15元/ 分/人/年)支行根据经营效益 对网点进行考核（ 薪酬落地目标绩效 工资×网点绩效工 资完成率）OR 员工岗位绩效考核总体指标及权重03 工资构成—指标权重 04 岗位绩效考核内容—个人? 个人考核指标绩效=关键业绩指标KPI+行为能力指标KCI关键业绩指标KPI占80%，根据不同岗位在经营类指标和管理类指标中 选取可提取、可操作、可量化的关键业绩指标进行考核；行为能力指标KCI占20%，根据不同岗位从员工日常考勤、履职评价等 行为类指标中选取进行考核。 营业网点考核指标及权重表注：权重分满分100分04 岗位绩效考核内容—网点 05 岗位绩效考核计分规则? 指员工发现营销机会并独立成功完成营销所取得的积分；? 根据考核指标的类别，经营类指标按照计划完成率计算得分，单项指标最高权重分为100分，封顶值为120分；管理类和行为类指标按照目标 达成率计算的分，单项指标最高权重分为100分，封顶值为100分。个人岗位绩效考核得分=∑关键业绩指标考核（KPI）得分*权 重+∑行为能力指标考核（KCI）得分*权重单项考核指标得分=该指标权重*该指标完成率完全积分任务具有导向性，重点 业务与重点产品营销相 结合。 转介积分05 岗位绩效考核计分规则? 指岗位员工发现营销机会，并将客户介绍给大堂经理、低柜柜员或个人 客户经理处，最终营销成功，促使客户办理了相关业务所取得的积分。? 转介积分分配比例，按照产品不同积分分配比例不同，一般为3：7至6:4，具体比例由网点研究确定。发挥团队作业效应，变 “全员营销”为“协同 营销”。 KPI KCI打分表 05 岗位绩效考核计分规则营销转介积分分润比例剩余积分比例由网点全部岗位平均共享 05 岗位绩效考核计分规则转介服务卡 05 岗位绩效考核计分规则加扣分项指标分值：10分? 网点所分配到每位员工的指标按照每项完成率达到100%（含）以上标准 给予加分，存款时点及增量达到规定标准的各加2分，其他指标均加1分， 最高不得超过10分；? 在上级行及支行检查优质文明服务、运营“三化三铁”、安全保卫“三 化三达标”中发现违规现象，每发现一次扣当事人及负责人1分，最多不 得超过10分。 网点员工个人业绩指标体系表、 行 个人存款、理财时点（日均）增量，员工个人营销的部分由本人逐笔登记台 账，但必须换人核对签字后方可确认，其他指标由本人按日登记后交由会计主 管统一进行汇总，按月上报网点负责人。★ 主任本年度新增存款所营销客户，需提前预约，由网点运营主管确认签字后 即可进行台账登记。★ 主任、大堂经理、运营主管本年度新增存款所营销客户，需提前预约，由 网点主任确认签字后即可进行台账登记。★