本科毕业实习月总结.docVIP

本科毕业实习月总结 本科毕业实习月总结 PAGE/NUMPAGES 本科毕业实习月总结 本科毕业实习月总结 时间如流水奔腾不息，不知不觉间我在公司已经有一个月的时间了，想一想这一个月的时间里我做到了什么，我学到了什么，感觉仍是蛮有收获的！ 在学校的时候，平常在卧室晃晃悠荡没事干，感觉日子过得好慢好无聊。而在公司里，就完整不同样了，每日紧张的工作状态，完整没有时间考虑其余事情。于是不知不觉的，就发现本来我短暂的一个月的事间就快要过去了。我相信此次的经历会交给我一些我在学校永久不会学到的东西，并且都是实实在在的事情，就感觉自己每日都在进步，每日都可以接触新的事物，一点一点的汲取进去。初踏社会便有了很深的感觉，正应了那句话：社会是一所最好的大学。果真没错。一个月的时间，固然短，但学到的东西可许多，假如迅速的适应公司的环境，融入公司的集体，怎样更好的跟同事交流，更好的达成既定的任务。这些都不是手到擒来的。都需要一个逐渐的从点到面的认识，今日我学到的全部这些都势必对我未来产生深刻的影响。而对我来说，这样的一个学习时机，可以让我很好的提升自己、锻炼自己。同时也让自己对自己的能力更为自信，相信自己未来可以成为一个对社会实用的一员。 这一个月，我第一学到的就是：怎样进行与顾客交流。总结四点就是： 、感同身受，多站在客户的立场上来考虑问题，将心比心地换位思虑，同时不停地降低自己习惯性防卫的程度，让客户可以放下防范心以更好的互相交流。 、见机而作，即依据不同的交流情境与交流对象，采纳不同的对策，做来临危不乱，于是不急不躁。 、认识顾客真实需求。认识客户对产品性能的要求以及客户那边的详细状况，我们更应当指引客户，我们要主动提问，问我们想知道的问题，问我们不清楚的地方，只有这样，我们才可以达到交流的目的。 、灵巧掌握策略。策略和政策因人而宜，进行灵巧灵巧的掌握，最大限度的掌握花费者，让客户看到我们的专心，我们的服务。 还有就是销售意识的培训，特别是在实操中想应用的成功，那还要有角色换位思虑。你不可以去盲目的救死扶伤。由于治病前，你要先确诊病人究竟得的是什么病，这样才能因材施教。所以，在进行销售时，你先自己将自己想成是客户，站在客户的角度想，他们究竟需要的是什么，假如他们没有这个需要，你即便努力一万年也不会有结果。那样你越努力，就会败的越凄惨。就像我在其他地方提到的那句话：“做正确的事比正确的做事”要重要的多。所以，必定要学会站在客户的角度去处问题，还要去推测客户的心理，只有这样，你才能更好地认识到客户真实想要的是什么，他么真实想要的服务又是什么样子，也才能更好的让客户对你的服务满意，对公司的产品满意，进而产生购置欲念，最后达成合作。这是一个连环的过程，缺一不行， 这是我学到的此外一点，前段时间，感觉自己总是掌握不是客户的心理，我还特地买了本书看，就是很有名的《羊皮卷》，此刻我还没有看完，书里面的例子不是我的亲自经历，我不行能百分百的领会故事中主人公们的心理变化，但对我仍是有很大的启迪。 经过四个星期的锻炼，我发现自己进步还挺快的，对销售这一 行也有了一个更深的认识，每一个人在从事新的行业时都会有些不懂得 地方，刚开始也会不大顺利，可是有了一次经历以后，进步也会是显 而易见的，再加上主管和同事的鼓舞，自己试试勇敢的去对付，慢慢 就会好很多。并且面对经验比我丰富的经历比我深的多的多的客户， 我也可以经过精练清楚的表达让对方熟习我们的产品及服务，让他们 对我们的产品产生更浓重的兴趣。人常常都是这样，没有经历过的话， 永久都不知道事情究竟是怎么一个样子，是真的那么难，仍是并不是如 此，所以，不论怎么样，即便是自己完整陌生的事情，只需有时机， 都必定要去试试，努力去做好。由于没有经验，那么就需要做更多的 准备工作。此外我还意识到一点就是：感觉自己有要学习的地方时， 要不停的给自己充电，不停提升自己的修养及能力。