护理操作考核分析.docxVIP

. . 精品 精品 绵阳万江眼科医院 护士操作考核结果分析 2017 年 5 月 30 日-31 日科内进行《结膜囊冲洗技能操作》考核，由于层级培训计划，科内责任护士共计 13 人，考核 9 人，责任护士考核率 69%，合格分数为≥90 分，考核合格率 100%。现将本次考核存在问题进行如下分析： 一、本次操作考核扣分项目统计（见图） 二、通过上图可知:本次考核我科护士扣分的主要项目为操作流程不熟悉、全程沟通不到位、操作存在浪费耗材现象、理论知识欠缺四个环节，现针对这四个主要扣分项目作出原因分析： 护士的语言沟通交流能力需加强，人性化关怀应贯穿整个操作过程。 未注意细节，物品准备不充分。 无节约意识。 准备不充分，未扩大学习知识面，学习方式、内容很局限三、整改措施： 学习沟通技巧，要求护士总结沟通内容。 操作中存在的问题护士长及时反馈给个人，并及时改正。 在以后的带教过程中，请带教老师注重学习方式方法的带教，多给学生讲解医院各项规章制度，培养良好的工作习惯。 绵阳万江眼科医院 一季度患者满意度调查结果分析 2017 年 2 月-3 月，一病区对所有出院患者均进行对护士工作满意度调查，每月随机抽查 30 份进行汇总分析，二月：99.6%，三月： 99.8%，现将一季度汇总并进行如下分析： 一、一季度患者满意度统计（见图） 二、通过汇总得知: 一季度患者满意度较高，并呈逐月上升趋势，但