人员培训的目的与作用及过程教学课件.ppt

人员培训的目的与作用及过程 1、培训是市场、科技发展和社会不断进步的要求； 2、培训是人力资源管理不可或缺的； 3、培训可以“出人才、出经验、出思路、出手册”； 4、培训可以给企业带来回报。 培训对企业带来的回报 据说2001年中国企业在培训上的投入已超过100亿元。 企业培训在国外已经有了100多年的历史，国外的专业培训机构做过实验，企业在培训中每投入1元钱将获得25元的回报。 美国的福特汽车公司对一次培训效果的测试是每投入1元培训费用，将为企业带来6元的回报。 海尔管理模式成功的要点分析 珍奥的育人观 最不该省的就是培训的钱 分类培训 一类做温饱 二类做兴趣 三类做事业 三类培训 专业技能培训 法律法规培训 企业文化培训 员工对培训的态度 从追求“终身就业饭碗”到追求“终身就业能力” 多学一些东西，就多一条出路 职业生涯发展的要求 融入企业的手段之一 小故事 在一个漆黑的晚上，大老鼠带着小老鼠出外觅食。正当一群老鼠准备在一家厨房的垃圾桶中大吃一顿时，突然传来猫的叫声。老鼠四处逃命，但大花猫穷追不舍，终于有两只小老鼠被大花猫捉到啦。大花猫正要吃老鼠，突然从垃圾桶后传来凶恶的狗吠声，令大花猫手足无措，狼狈逃命。 这时大老鼠从垃圾桶后面走出来说：“我早就对你们说，多学一种语言有利无害啊！” 小案例 麦当劳的管理人员95%要从员工做起。每年麦当劳北京公司要花1200万元用于培训。麦当劳在中国有3个培训中心，老师都是公司有经验的营运人员。餐厅部经理以上人员都要到汉堡大学学习。 培训就是让员工得到尽快发展。麦当劳的人才体系像棵圣诞树，如果你能力足够大，就会让你升一层，成为一个分枝，再上去又成为一个分枝，总有升迁的机会。 一、人员培训的种类 （一）按培训对象分：在职的管理人员培训和即将任职的管理人员培训（职前教育） （二）按培训的方式分： 1、在职培训 （1）管理职务轮换 （2）委以助手职务 （3）安排临时职务 2、脱产培训 （三）按培训的性质分：传授性培训（从无到有）和改变性培训（从会到精） 二、人员培训的目的与作用 （一）人员培训的目的 1、传递信息 使管理人员了解企业在一定时期内的生产特点、产品性能、工艺流程、等方面的情况，熟悉公司的生产经营业务 2、改变态度 使管理人员了解组织文化，接受组织的价值观念 3、更新知识 及时补充和更新科学、文化、技术知识 4、发展能力 提高管理者在决策、用人、激励、沟通、创新等方面的管理能力 （二）人员培训的作用 1、可以增强组织的运作效率。 2、为组织的发展准备后备军。 3、可以促进组织管理队伍的稳定。 管理队伍的稳定与组织的人员培训工作是相互促进的： 培训提供了个人发展的机会，能够减少管理人员的离职 管理干部的稳定性，又能促进企业放心地进行人力投资，使企业舍得花钱培训，而不需担心为他人做嫁衣。 人才生命周期 指一个人才在组织内的生命周期，可分为四个阶段，即引入阶段，成长阶段，成熟阶段和衰落阶段。 管理者培训的内容 ⑴政治思想教育。包括马克思主义基本原理、党和国家方针政策、社会理论道德的学习以及理想教育等。 ⑵业务知识。指与组织业务活动有关的管理知识和科学技术知识。丰富的知识，有助于管理者深刻理解环境的变化，并做出符合组织利益的决策。管理者的知识结构应该是“T”字型，一竖指管理学的知识应越深越好，一横指管理所涉及的有关知识应越广越好。 ⑶管理能力。管理具有很强的实践性。管理能力培训就是让管理者运用管理理论的基本原理和方法，提高在实际工作中认识问题、分析问题和解决问题的综合管理能力。 不同层次管理者培训的重点是有差异的。卡茨认为，一个管理者至少应具备三大基本技能： 技术技能、人事技能和概念技能（综合技能）。其中，概念技能是一种全面管理的技能。一般而言，人事技能对各级管理者都是同等重要的；管理者所处的层次越高，对技术技能的要求越低，而对概念技能的要求则越高。 培训的原则 1.服务企业战略目标和规划的原则 2.目标原则 3.差异化原则（内容上、人员上） 4.激励原则 5.讲究实效原则 6.效益原则 三、人员培训的过程 （一）制定人员培训计划 一般培训方案设计 1、培训目标的选择 2、培训师的选择 3、教学管理 包括培训教材、方式、手段、进度、考核方式、学员管理等 4、场地选择 舒适、安静、空间足够大，色彩、房间结构、椅子、光线、照明、便于活动等 5、培训时间表 6、培训效果评估 7、培训成本核算 培训目标的选择 管理目标：根据需求确定选择培训目标：适应性培训、纠正性培训、提升性培训、前瞻性培训等 课程目标：学会操作一台新机器；学会使用一个新软件；以及在什么时间内应该达到什么样的效果。需细化为： 工作数量提高，例如提高机器装配速度；提高文件处理速度等； 工作质量提高：降低废品率、提高合格