【MBA教学案例】A公司降低SMT换线时间的六西格玛质量改善实践.pdfVIP

【MBA教学案例】A公司降低SMT 换线时间的六西格玛质量改善实践(上) 摘要：电子消费品市场具有顾客需求变化快、产品生命周期短、 竞争激烈等典型特点，传统的大批量生产模式难以适用千变万化 的市场环境，取而代之的是多品种、小批量、定制化的生产模式。 这就必然要求企业的生产运作系统能够做到低成本、高效率、高 质量和高柔性，六西格玛管理成了达到上述目标的一项关键技术。 本案例通过A公司降低SMT换线时间的六西格玛质量改善实践， 展示了六西格玛质量改善五阶段(DMAIC，即定义、测量、分析、 改进与控制) 的整个实施过程，以及六西格玛涉及的控制图、因果 矩阵、MSA 、FMEA 、流程优化等工具和方法，为企业进行六西 格玛和持续改进提供借鉴。 关键词：精益生产，六西格玛，流程优化，质量管理 0 引言 2008年世界金融危机导致虚拟经济发生大规模资金链断裂，并 且快速传导至实体经济，对制造业影响重大。作为一家消费电子 产品企业，A公司成立初期产品利润率为10%左右，受金融危机 影响，订单量不断下降，但物料成本、人力成本却 持续攀升，产 品利润率如今已降至3%左右。除了企业外部成本的增加，企业内 部过多的搬运浪费、过长的生产等待时间、