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【管理必备】当好工厂班组长的要诀 班组职位不大，责不小。他是企业的一线指挥官，联系上下级的纽带和桥梁。不想当 将军的士兵不是好士兵，班组长是当将军的第一步，第一步必须心中有数：要知道当好班 组长的 5 、6、7、8、9、10 ，即 5 个角色、6 项使命、7 种类型、8 条权限、9 条戒律，10 种能力和 10 个妙招。 一、班组长的 5 个角色 （1）责任者。对企业来说，班组长是基层的治理员，是质量、本钱、产量 指标达成的最 直接的责任者，是企业利润的创造者。 （2 ）带头人。对作业员工来说，班组长是直接领导、作业指导和作业评价 者，是作业职 员的帮助者和支持者，是班组的主心骨、带头人。 （3 ）桥梁。对主管职员来说，班组长是主管职员命令和决定的执行者，是 主管职员和作 业职员之间的桥梁，是治理精神的传播窗口。班组优点于各 种关系的交汇点，要协调上 下级之间、班组之间、班组成员之间的关系， 化解矛盾，促进各方面关系的人。 （4 ）同事。对其它班组长来说，班组长是同事、是战友，是协作配合者和 竞争者。 （5 ）助手。对中层治理职员来说，班组长是左右手。显然，企业有了好的 班组长，就有 了一个坚实的基础，各项工作就有了可靠的保证。有不少民 营企业，在治理上没有班组 长这一层次，只有车间主任这一层，治理起来 就很不顺手，出现了种种现场题目。 二、班组长的 6 项使命 （1）完成生产任务。领导要团结组员，通过不断寻找题目点、不断创新， 开展质量改进 活动，挖掘生产潜力，向高质量、低消耗的目标进军。 （2 ）培训和练兵。按照本组各岗位的操纵规程和工艺要求，组织质量培训 和进步操纵技 能的基本功练习，增强质量意识，组织开展互帮互学等活 动。 （3 ）质量控制。组织自检、互检、巡检，做好过程检验工作，包括对首件 的复检和对本 班组产品质量的检验，落实质量控制点活动。 （4 ）安全防范。开展 6S 活动，创造整洁有序的工作环境，坚持安全第 一，防范安全隐 患和安全事故。 （5 ）做好工序衔接。做到复查上工序，保证本工序，服务下工序。 （6 ）开展质量改进活动。坚持开展质量改进和QC 小组活动，不断进步产品 质量和服务 质量。 三、班组长的 7 种类型 （1）生产技术型 生产技术型的班组长大都是些业务尖子，技术高超，处理事故的能力 强，但缺乏人 际关系的协调能力，工作方法通常都比较简单，常常用对 待机器的方法来对待人，因此 对这一类的班组长有必要进行人际关系方 面的培训。 （2 ）盲目执行型 盲目执行型的班组长往往缺乏创新和管理能力，唯命是从，不动脑子。常 常表现为 态度和作风生硬，给人一种官僚主义的感觉，时间长了,下属会 看不起他，出了问题他会 逃避和推卸责任。 （3 ）得过且过型 在企业中，有些人勉为其难地当上了班组长，所以上任后往往得过且 过，放任自 流，对工作没有责任心。似乎工作是给别人干的,上级要求开 班前会，他就领着喊两句口 号，上级有什么指示，往往到他这里就没有了 下文，所以这样的班组长完全是徒有虚 名，在班组成员中势必也没有信。 （4 ）劳动模范型 劳动模范型的班组长一般在工作中细致、严守规章制度、以身作则、 言 传身教，但 却不适合担任领导工作。劳动模范型的班组长会被下属指挥得 团团转，常常感叹自己是 “两眼一睁，忙到熄灯”，其结果是你把你的时间交给了下级，下级却把责任交给了 你，成了名副其实的反授权。因此， 对这部分人如果不进行管理能力方面的培训是很难 胜任领导工作的。 （5 ）哥们义气型 擅长树立权威，组织能力强，讲哥们义气，对待班组成员常常是称兄道 弟，像哥们 儿一样，在工作中自然也容易感情、意气用事，缺乏原则性。 实际上早已把自己混同于 非正式团体的小头目了，如果不从哥们义气 中 解脱出来，这班组长就做不成了。 （6 ）事必躬亲型 样样事情都要亲自去做，不相信别人，事必躬亲和以身作则不同，其结果 是让你的 员工变懒。你总是事事冲在前，该说的、该做的、该想的你都做 了。试想，如果你总是 占着驾驶座而不让别人碰方向盘的话，怎样培养新 司机，又会有谁可以在你疲惫的时候 给你开车呢？更重要的是，你怎么会 有时间思考：这条路走对了吗？ 总之，以上 6 种类型的班组长由于种种原因，普遍缺乏令人满意的管理 能 力和处理 突发事件的能力，所以导致很好的企业决策在最基层却得不到有 效的贯彻和执行，严重 地影响了企业的最终效益，甚至还严重地损害了企 业的良好形