经理角色学派.pptVIP

第一页，共十五页，2022年，8月28日 概述 经理角色学派是70年代在西方出现的一个管理学派，它以对经理所担任的角色的分析为中心来考察经理的职务和工作，以求提高管理效率。加拿大管理学家亨利·明茨伯格（Henry MintZberg）是该学派的主要代表人物 。1973年出版的《经理的工作性质》是明茨伯格的主要代表作，也是经理角色学派最早出版的经典著作。该学派所指的“经理”是指一个正式组织或组织单位的主要负责人，拥有正式的权力和职位，而“角色”这一概念是从舞台的术语中借用的，是指属于一定职责或地位的一套有条理的行为。 第二页，共十五页，2022年，8月28日 研究方法 该学派对经理工作的特点、所担任的角色、工作目标及经理职务类型的划分，影响经理工作的因素以及提高经理工作效率等重点问题进行了考察与研究。他们采用日记的方法对经理的工作活动进行系统的观察和记载，在观察的过程之中及观察结束以后对经理的工作内容进行分类。明茨伯格的研究内容包括对企业里高级和中级经理工作日记的研究，对街头团伙头目、医院行政人员和生产管理人员的持续观察，对美国总统工作记录的分析，对车间主任的活动进行的典型调查，对高级经理的工作结构所进行的调查。通过对搜集的材料进行总结，然后得出规律性的东西。 第三页，共十五页，2022年，8月28日 经理角色理论的五个组成部分 ①工作量巨大 ②工作活动具有简短性、多样性和琐碎性