ERP项目推广经验分享.docxVIP

ERP项目推广总结 本总结，主假如经过对ERP项目推广过程进行回首，总结经验教训，进而得出以下在接下来的项目中需要关注并改良的地方： 一、推广方面 1、项目组 1.1推广人员能力的提升 专业能力：推广人员需要首先认识并熟悉所推广的软件性能。这要求确定软件后，项目组人员要第一时间学习软件的操作及性能。项目组人员要拥有优秀的学习接收能力，或许经过自己的努力，花更多的时间进行学习。 业务知识：推广人员还需要在推广前，对自己分管的推广版块的业务知识进行认识，这样在后期的交流协调过程中，站在使用人员的角度考虑问题，帮助使用人员将软件作用发挥到最大。 交流能力：推广过程中，推广人员的组织协调及交流能力，至关重要。这要求推广人员要有坚韧的品质、爽朗的性格，极强的目标感。 1.2充分重视使用人员的要求及建议 推广过程中，需要充分重视使用人员的要求及建议，并且尽量站在使用人员的角度考虑问题。项目组是一个桥梁，需要尽量以专业的方式，将使用人员的需求，提供给软件方，并根据公司的实际情况，向软件方提出有建设性意义的建议。 1.3交流环节要充分，交流结果要实时固化 各样问题及需求，是推广过程中最常态化的事情，多半无法预知，要理性并沉着的对待。本着充分重视每个使用人员的态度，实时认识问题，并根据问题实时组织交流并协调，直到各方满意。同时交流的结果要实时固化，并实时推广、培训。 1.4加强培训，实时关注培训效