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创 建 知 识 一、文明行业标准： 1、综合效益显著增强。 2、思想道德风尚良好。 3、行业管理科学有效。 4、行业文化特色鲜明。 5、创建活动深入开展。 6、领导班子坚强有力. 二、在评选年度有下列情况之一的，不得参加本评选年度江苏省文明行业、江苏省创建文明行业工作先进行业评选： 1．全行业生产经营严重亏损的； 行业领导班子及其成员发生严重违法乱纪行为的； 出现与文明行业称号极不相符的事件或重大责任事故，造成恶劣社会影响的。 三、江苏省文明行业、江苏省创建文明行业工作先进行业的评选程序为： 自查申报。 初评公示。 推荐上报。 考核验收。 审批命名。 四、文明单位标准 第六条 业务工作实绩显著。 第七条 思想道德风尚良好。 第八条 文化建设扎实有效。 第九条 民主管理科学规范。 第十条 内外环境整洁优美。 第十一条 领导班子坚强有力。 五、 在评选年度有下列情况之一的，不得参加本评选年度省级文明单位评选： 领导班子成员严重违法乱纪的； 发生重大安全质量责任事故的； 发生重大环境污染或生态破坏事故的； 违反计划生育政策，计划生育工作不达标的； 出现社会影响恶劣的黄、赌、毒、邪教活动和刑事案件的。 三、创建口号： 电信连着你我他，文明服务千万家 四、中国电信服务理念： 用户之上，用心服务 五、省公司经营理念： 创造一切为用户服务的机会，创造一切机会让用户满意。 六、我局正在申报的是 2007-2009 年度江苏省文明行业。 七、公民基本道德规范： 爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献。 八、职业道德： 爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。 九、社会公德： 文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。 十、我局目前是： 2005—2006 年度江苏省文明行业。 十一、创建十六字方针： 统一规划 联合建设 上下联动 各负其责。 十二、为什么要创建？ 1、 是贯彻为人民服务、奉献社会的需要； 2、 是电信企业在激烈的市场竞争中时刻处于不败之地的保 证； 3、 树立中国电信品牌良好形象的需要； 4、 是更好地为广大用户服务的需要； 5、 是电信企业内强素质、外树形像的需要。 十三、文明交通工程的内容： 文明行车 文明乘车 文明骑车 文明行路 十三、社会主义荣誉观： 以热爱祖国为荣，以危害祖国为耻；以服务人民为荣，以背离人民为耻；以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻；以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻；以团结互助为荣，以损人利己为耻；以诚实守信为荣， 以见利忘义为耻；以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻；以艰苦奋斗为荣，以骄奢淫逸为耻。 十四、企业使命： 让客户尽情享受信息新生活 十五、战略目标： 做世界级综合信息服务提供商 十六、核心价值观： 全面创新、求真务实、以人为本、共创价值 十七、经营理念： 追求企业价值与客户价值共同成长 十八、企业行为准则： 恪守承诺，为客户提供卓越服务诚信合作，在共创中寻求共赢 稳健经营，持续提升企业价值 精确管理，科学配置资源 关爱员工，让每块金子发光 回报社会，做有责任心的企业公民 十九、员工行为准则： 持续学习，高效工作爱岗敬业，遵章守纪 尊重他人，坦诚沟通服从大局，忠于企业 二十、企业形象口号： 世界触手可及