商务馈赠礼仪（商务礼仪课件）.pptxVIP

商务礼仪——馈赠礼仪馈赠礼仪馈赠是人们在社交过程中通过赠送给交往对象一些礼物来表达对对方的尊重、敬意，友谊、纪念，祝贺、感谢，慰问、哀悼等情感与意愿的一种交际行为。馈赠通过礼品作为媒介，能够与交往对象建立很好的沟通渠道，充分表达对对方的友情与敬意。 一、礼品的选择根据馈赠目的选择礼品根据馈赠对象选择礼品送礼在本质上应被视为向他人表示友好、尊重与亲切之意的途径或方式。只有本着这一目的，才能正确地选择适当礼品，才能准确表达自己的情意，才能使所赠礼品发挥正常功效。尊重对方的个人禁忌了解受赠对象的爱好和需求考虑彼此的关系现状【情景案例】 一位女士，在伦敦留学，曾在一家公司打工。女老板对她很好，在很短地时间内边给她加了几次薪。一日，老板生病住院，这位女士打算去医院看望病人，于是她在花店买了一束红玫瑰花，在半路上，她突然觉得这束花的色彩有点儿单调，而且看上去俗气，就又去买了十几枝黄玫瑰，并且与原来的玫瑰花插在了一起，自己感到很满意，走进了病房。结果，老板见到她的时候，先是高兴，转而大怒。 二、礼品包装 礼品的包装代表礼品本身形象，是礼品的重要组成部分，起到美化礼品、增加礼品价值的作用。礼品包装时应注意包装的材料、容器、图案造型、商标、文字、色彩的选择和使用应符合相关政策法规和习俗惯例，不要触及或违反受赠方的宗教和民族禁忌。 三、赠送时机控制送礼时限选择具体时间注意时间忌讳选择最佳时机 四、赠送